Dhl Paket verloren gegangen?
Habe zwei Pakete im Wert von über 60€ bestellt bei SHEIN.
Ich habe das Paket in eine bestimmte Filiale umleiten lassen. Laut der DHL App sind sie aber in eine andere Filiale in der Nähe gebracht worden. Ich war nun in beiden Filialen und beide haben die Pakete nicht.
DHL Service in Bonn sagt sie können Beschwerde schreiben aber es würde nichts bringen, das Paket wäre vermutlich einfach verloren.
SHEIN lässt sich auf keinen Weg kontaktieren.
Was soll ich tun? Ich bezahle keine Pakete die ich nicht habe.
Soll ich hoffen, dass die Pakete nach 7 ragen einfach zurückgehen und ich die offene Rechnung nicht zahlen muss und kann dann neu bestellen?
2 Antworten
Hi
Ich sage dir was du tun sollst.
Wie @Nussbecher schon schrieb Nachforschen, das hört sich schon gut an.
Wenn du "Shein" nicht kontaktieren kannst
Dann handelt es sich event. um eine Unseriöse Seite. Du musst im "Impressum" schauen. Spätestens dort musst du ein Kontakt finden. Alles andere würde gegen die "Impressumspflicht" verstoßen und das ist strafbar.
DHL hat eine Paketverfolgung.
Bei deiner Bestellung hast du eine Rechnung bekommen
Hebe dir das auf b.z.w die Rechnungsnr.
Man hat dir gesagt "verloren gegangen"
Das kann vieles sein. Wenn ich das höre dann kommt mir als erstes im Sinn.
Das aus den DHL Transporter im Vorbeigehen geklaut wurde. Wenn das so ist musst/Kannst du selber gar nichts machen.
Es wird erst für dich relevant wenn du das Paket erhalten hättest. Also für das was du unterschrieben hättest wenn man es dir zugestellt hätte.
Ignoriere es aber nie. Nicht das es anderst ist weil du z.b was vergessen hast zu erwähnen., am Ende steckst du im Inkasso fest.
Kannst mich auf den laufenden halten, wenn du Hilfe brauchst.
Eine Nachforschung kann immer nur der Absender in Auftrag geben, setz dich also mit dem Händler in Verbindung.