DHL Päckchen versichert international Status offen?
Hallo,
ich habe gestern ein versichertes Päckchen nach Australien versendet (100% die versicherte Variante gewählt). Ich habe es online frankiert, alles ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Normalerweise steht dann recht schnell im Tracking "elektronisch angekündigt", da stand nur "Status offen". Ich dachte, wird schon passen und hab es bei der Post abgegeben. Ich bekam keinen Einlieferungsbeleg, der Herr meinte, der kommt per Mail, gab ein neues Update.
Nein, es kam kein Beleg und der Status steht seit gestern nach wie vor auf offen. Hatte auch schon bei DHL international angerufen und gefragt. Die meinte, das sei ein bekanntes Problem bei Sendungen, die beim Tracking mit "RM" beginnen. Der Status ändert sich, sobald das Paket im Paketzentrum bearbeitet wurde. Es hat sich aber nichts geändert, das Paket wurde gestern schon aus der Filiale abgeholt, also muss es ja im Paketzentrum mittlerweile sein.
Sowohl der Telefonbot als auch der DHL Chatbot teilen mir mit, dass zu dieser Sendung keine Sendungsdaten vorliegen.
Das macht mich alles sehr nervös. Wird das Paket trotzdem normal transportiert oder verschwindet das jetzt irgendwo im Nirvana?
Ich habe keinen Nachweis für die Einlieferung und stehe im Fall, dass es nicht ankommt, jetzt als Dumme da mit 73€ Schaden 😕
1 Antwort
Nie , Nie , nie sie Antwort gibt keinen Beleg zu einem versicherten Paket annehmen.
Hast leider nen alten Lügenbeutel beim Paketshop erwischt.
Bei der Filiale/ Shop bekommst du immer eine physischen Beleg, nur in der Packstation nicht