Dhl Ablageort steht zugestellt aber es wurde nicht?!?
Hi Leute ich habe ein großes problem ich habe mein abstell okay gegeben, soweit so gut dann aber steht heute das es zugestellt wurde aber das wurde es definitiv nicht, ich war exakt 1 Minute nach dem es angeblich zugestellt wurde draußen und da war nix, wie gehe ich da vor jetzt muss ich das Paket zahlen ?
1 Antwort
Habe ich auch gehabt.
Hast du den Ablageort selbst gewählt? Dann hast du nämlich Pech, denn mehr als eine Beschwerde bei DHL und evtl ein Nachforschungsantrag wird nicht drin sein.
Wenn du keine Erlaubnis gegeben hast, dass es abgelegt wird, kannst du das geltend machen und bekommst den Schaden ersetzt.
Ob es da gewesen ist oder nicht spielt keine Rolle, denn du hast keinen Beweis dafür. DHL kann dir höchstens aus Kulanz deinen Schaden ersetzen, verpflichtet ist er aber nicht. Habe bei meinen Paketen mit drauf stehen "NUR PERSÖNLICH ABGEBEN", weil hier auch schon Dinge weggekommen sind. Mein Glück war aber, dass ich keinem Ablageort zugestimmt habe und es somit wieder mitgenommen werden müsste.
Ja habe Ablageort selber gewählt, aber das ist unmöglich. Ich war ganze Zeit zuhause, und es ist definitiv nicht da gewesen !
ich hatte mal das ein Fahrer angegeben hat das es zugestellt wurde aber dies kam dann erst am nächsten Tag :/