Crunchyroll "mega fan Abo" gekauft vor 24h, funktioniert aber nicht. Was tun?
Heyhey, habe mir gestern gegen 18 Uhr den Crunchyroll "mega fan" Abo geholt, aus dem einfachen Grund, dass ich morgen auf eine Reise fahre und dort kein Internet haben werde, also wollte ich auf Crunchyroll Animes runterladen und sie später zu schauen...
Mehr als 24 Stunden sind vergangen und es wurde nichts freigeschaltet (im Forum stand man solle maximal solange warten). Zudem schrieb ich den Support an, wann ich eine Antwort erhalte weiß ich aber nicht, der Support sprach von mehreren Werktagen, Freunde sagten der Kundenservice von Crunchyroll sei grottenschlecht und ich könne mich auf 2 Wochen Wartezeit vorbereiten.
Ich zahlte mit PayPal und habe auch eine Rechnung bekommen mit einer Bestellnummer wie man unten im Bild sieht.
Kann mir jemand vielleicht weiterhelfen, freue mich auf jede Antwort.
Danke im Voraus~
MfG Nikolosi
2 Antworten
Wenn ich die Mail richtig lese, dann startet dein Mega Fan Abo erst, wenn der Testzeitraum von 2 Wochen abgelaufen ist (24. 09). Dann kommt auch die erste Abbuchung des Abos. Und ich nehme an, der Testzeitraum ist das einfach Premiumabo ohne irgendwelche Zusatzfeatures.
Der Probzeitraum ist bei mir schon länger her und da gab es die neuen Abomodelle nicht. Das ganze war auch nur ne Vermutung von mir. Ich würde wie Lachsrolle schon schrieb, nach Nachricht über Facebook hinterlassen. Da reagieren die meist schneller als per Mail.
Schau mal bitte im Spam-Ordner, ob da nicht die Nachricht ist. Falls nicht, schreib mal Crunchyroll eine DM über Facebook/Instagram
Die verweisen mich nur zu ihrem Kundenservice.. Schade T.T
Der Testzeitraum sollte aber für das "mega fan Paket" sein. Sie werben praktisch damit, dass man 2 Wochen Probezeit hat in der man alles ausprobieren kann, also auch das Downloaden von Videos beispielsweise.