Beste Vorgehensweise bei eBay wegen Replikat?
Hallo Leute ;)
Ich habe bei eBay von einem privaten Verkäufer eine geringwertige Sammler Figur ersteigert (10€) Der Verkäufer hat die Figur als Original beschrieben und mir die Originalität per PN ausdrücklich bestätigt, sonst hätte ich nicht mitgeboten.
Angekommen ist dann eine gefälschte Figur / ein spritzguß Replikat.
Der Verkäufer würde die Figur zurücknehmen und das Geld zurückzahlen, zumindest hat er das versprochen. Vor dem Kauf hat er auf versicherten Versand bestanden, jetzt besteht er für den Rückversand auf Warensendung :/
Mein Problem jetzt... sende ich die Figur zurück und er behauptet "nichts bekommen" zu haben, habe ich bei Warensendung ein Problem. Wenn er die Figur zurück hat und das auch so bestätigt, kann er jegliche Geschichten erzählen und somit habe ich wieder ein Problem.
Meine Frage!
Bin ich verpflichtet die Figur "vor" der Rückerstattung zurückzusenden oder kann ich ich zuerst eine Rückerstattung erwarten/verlangen?
Vielen Dank für eure Hilfe ;)
2 Antworten
Warum dieses Rumgeeiere?
Du eröffnest über eBay einen Käuferschutzfall:
Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden
Dann ist der Veräuüfer verpflichtet, Dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Vefügung zu stellen.
Du sendest den Artikel zurück und bekommst Dein Geld erstattet, ganz einfach.
Ich will ja nur umgehen, das er im Anschluß entweder schreibt das er nichts bekommen hat (Warensendung)...
Das kann er nicht behaupten, wenn Du mit dem Rücksendeetikett zurücksendest, dass Du bekommen wirst.
Auch wenn er Privatverkäufer ist und normalerweise nicht zurücknehmen muss, er hat mir Original versprochen und dann tatsächlich ein Replikat verkauft.
Richtig.
Fälschungen/Replikate verkaufen ist auf eBay auch für Privatverkäufer nicht erlaubt.
Auch das ist mir hinlänglich bekannt.
Und aus diesem Grund hast Du Käuferschutz, und den solltest Du nutzen:
Link anklicken und entsprechend handeln, den Rest macht eBay.
Bei mir ist das schon auf dem regulären Weg über eBay gut gegangen und es ging um weit mehr Geld.
Du bist verpflichtet sie zuerst zurückzusenden.
Ich machs so, dass ich das immer mit Video mache und das Paket zur Packstation bringe (weil ich da meine Ruhe habe) und erst dort final verschließe (also Ware noch zu sehen ist). Dann Paketschein ausdrucken (vorab per QR code bestellt) und dann so in die Packstation geben.
So ungefähr hoffe ich das auch! Ich will ja nur umgehen, das er im Anschluß entweder schreibt das er nichts bekommen hat (Warensendung) oder behauptet das er eine originale Figur versendet hat und nun eine gefälschte zurück bekommen hat. Sind leider alles Erfahrungswerte beim sammeln... Auch wenn er Privatverkäufer ist und normalerweise nicht zurücknehmen muss, er hat mir Original versprochen und dann tatsächlich ein Replikat verkauft. Fälschungen/Replikate verkaufen ist auf eBay auch für Privatverkäufer nicht erlaubt.