Artikel versenden vergessen Was tun ?
Ich habe gestern meine Bücher verkauft auf momox.Aber nach dem ich das Versandt hatte,sah ich das hier noch zwei Bücher liegen.Ich Bitte um euren Rat. Mfg
7 Antworten
Käufer informieren und kostenlos nachsenden
@ Power0175
Wo ist jetzt dein Problem?
Du setzt dich mit deinem Käufer in Vebindung, dass du versehentlich die zwei Bücher nicht mit eingepackt hast.
Die sendest du dem Käufer kostenfrei zu.
So etwas kann einem nicht passieren, wenn man vor dem Versand seine Ware nochmal überprüft (nachzählt).
Heute abschicken und das Problem hat sich in Luft aufgelöst. Falls ein Kunde nachfragt, entschuldigen und mitteilen das es nun versandt sei.
Den Käufer informieren, dass es nach geschickt wird.
Teile dem Käufer mit, dass du die Bücher nachsendest.