Apple Support Kostenfalle?
Ich habe mich gerade an den Technischen Support von Apple gewendet, um etwas nachzufragen.
Die Frage konnte aber nicht genau beantwortet werden und nach dem mir geraten wurde das neuste Software-Update zu machen, habe ich habe eine Fallnummer bekommen.
Nun lese ich im Internet das der Anruf kostenpflichtig war, und mit 35€ berechnet wird?
Stimmt das? Und wenn ja, kostet jeder Anruf 35€ oder wird das erst berechnet falls der Fall gelöst wird?
Würd mich über eure Antworten freuen, und teilt gerne eure Erfahrungen.
Und wisst ihr, wann das Geld von meinem Konto abgebucht werden sollte?
3 Antworten
Wenn du vom Support nicht explizit auf die Kosten hingewiesen wurdest, dann kostet es auch nichts.
Okay. Ich wurde nämlich nicht explizit auf kosten angesprochen
Leute, die ihr Produkt schon länger als 90 Tage nutzen und kein Apple Care-Paket erworben haben, müssen je nach Problem mit Pauschalpreisen von 35€ (iOS-Geräte & iPods) bzw. 45€ (Macs) pro Gespräch rechnen.
Wie sollte es abgebucht werden?
Du musst es schon bezahlen, sonst kommt ne Mahnung.
Kannst ja nochmal anrufen damit du weißt wie du die (dann 70€) bezahlen kannst xD
Also als ich da letztes mal angerufen habe hat das nichts gekostet.
Das tut weh. Weißt du, wann das Geld abgebucht wird?