Amazon negativ Score vermeiden?
Amazon hat mittlerweile eine derart große Marktmacht erlangt, dass es für mich schon kritisch werden kann wenn mein Konto gesperrt wird. Da Amazon einen großartigen Kundenservice bietet, aber schnell ungemütlich wird wenn man diesen in Anspruch nimmt, wollte ich mal fragen was eure Tipps sind, um möglichst wenig negativ Score Punkte zu sammeln. Was habt ihr so für Tipps ?
Meine bisherigen Erfahrungen:
NICHT den Kundenservice kontaktieren. Dadurch wird man erst recht auffällig und gerät ins Visier. Man sammelt weniger negativ Punkte wenn man einfach stumpf zurück schickt, als wenn man versucht das Problem vorab zu lösen.
Schickt ihr was zurück und wollt es erneut bestellen, versucht jemanden zu finden der es für euch bestellt und am besten an eine andere Adresse.
Gebt als Rücksendegrund niemals "Geringeren Preis gefunden" an. "Kein Grund angeben" ist das Beste.
Füllt keine Felder aus in denen ihr einen individuellen Text eingeben könnt. Alles was amazon Arbeit und somit Kosten verursacht kann negativ auf euch zurück fallen.
Wer hat noch andere Tipps ?
1 Antwort
Sei ein normaler Kunde dann passiert dir auch nichts. Ich hab in den 10 Jahren schon so einiges beim Support beanstandet und einiges zurück geschickt und das ganz ohne jemals Probleme gehabt zu haben.
Man muss nicht übermäßig vorsichtig sein, man muss auch keine Angst haben wenn man von seinen Rechten gebrauch macht.
Deine "Tipps" sind es die Amazon so mächtig machen. Du machst den Leuten angst damit sie lieber irgendeinen Müll schlucken nur um nicht Negativ aufzufallen.