Amazon: defekten Artikel gegen anderen austauschen?

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6 Antworten

Rein rechtlich ist wahlweise der gleichwertige Ersatz oder Reparatur der Ware vorgesehen, soweit nicht vor dem Kauf darüber hinausgehende Zusagen gemacht wurden. Alles andere ist Absprachesache mit dem Verkäufer.

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Das wirst du den Händler fragen müssen.

Anspruch über Gewährleistung besteht nur auf den gekauften Artikel.

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Wenn du es bei Amazon selber erworben hast, dann bekommst du in der Regel dein Geld zurück. Amazon tauscht selten. 

Insofern könntest du dir dann ja ein anderes kaufen. 

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Retoure bei Amazon nur gegen denselben Artikel oder Geld bzw. reperatur. Ansonsten lass dir das Geld zurückerstatten und kauf dir das Wunsch Headset.

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Du schickst deins zurück , bekommst dein Geld wieder und musst dir ein neues bestellen.

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