Bank hält pflegegeld sozialleistung zurück grund freibetrag überschritten?

Hallo guten abend und zwar zwar hält meine Bank pflegegeld ein so wie meine Sozialleistungen sprich rente und Grundsicherung grund Freibetrag überschritten haben soll ich habe der Bank jetzt des öfteren mitgeteilt das mein Freibetrag erhöt wurde die sagen die hätten nie was erhalten jetzt komme ich weder an pflegegeld weder an meine Sozialleistungen drann diese Bescheinigung von der schuldnerberatung liegt dene zum 3 ten mal vor per e-mail die bestehen aber auf das original ich bin rollstuhlfahrer und bin nicht in der Lage mal ebend 70 km zu fahre um eine commerzbank Filiale aufzusuchen geschweige von Rheinland-Pfalz bis nach Hessen Frankfurt zu reisen schon garnet jetzt wo die baustellen sind und nicht vei der hitze telefonisch wurden die sehr frech zu mir und meiner pflegeperson und haben mitten drin aufgelegt was kann ich tun ?

Wer verhält sich auch so?

Hallo an Alle, ich verdiene im allgemeinen nicht schlecht ( im oberen vierstelligen Bereich netto). Trotzdem neige ich dazu, sogut wie alles auf Raten zu bezahlen.. Beispiel...Ich möchte eine Kaffeemaschine für 1500€, dann bezahle ich die mit Raten a 60€ jeden Monat bis sie abbezahlt ist, obwohl ich sie mir auch so kaufen könnte. Ich finde es einfach beruhigender wenn man weis, dass man noch sein Geld hat und die 60€ merke ich so gut wie nicht im Monat... Geht es wem genau so?