Sollte ich mich bei der Bezirksleitung beschweren?
Ich brauche dringend einen Rat
Zu meiner Situation: ich arbeite als Aushilfe in einer Bäckerei. Davor habe ich auch schon in einer Bäckerei gearbeitet, wo ich immer alleine gearbeitet habe. Ich habe vor ca. 3 Wochen angefangen und die Filialleitung ist einfach nur unfreundlich. An meinem ersten Tag bin ich 2 Minuten zu spät gekommen was aber auch daran lag, dass ich auf Bus und Bahn angewiesen bin und es eine kleine Verspätung gab wofür ich aber natürlich auch nichts kann. Sie hat dann direkt rum gemeckert hat mich nicht mal ausreden lassen, weshalb ich meine Situation natürlich nicht erklären konnte. Dann meinte sie zu mir, dass ich mir meine Schürze holen soll. Ich wusste aber nicht wo sie ist. Und habe sie dann gefragt und sie meinte dann halt in einem unfreundlichen Ton „in meinem Korb“. Im weiteren Verlauf des Tages war sie die ganze Zeit super genervt und hat mir nicht mal vernünftig den Laden gezeigt und ich wusste halt nicht wo was ist. Sie hat mir nie wirklich gesagt wie das ganze hier so abläuft, sondern hat mir Aufgaben gegeben. Ohne die wirklich zu erklären und ich wusste halt teilweise nicht mal wo gewisse Sachen sind und sie meinte halt nur so „such“. Wenn ich dann die Sachen aber nicht gefunden habe, weil ich mich auch nicht in der auskenne und es auch mein erster Arbeitstag war, hat sie nur Mega genervt reagiert und mir nur unfreiwillig gezeigt, wo die Sachen sind. An meinem zweiten Arbeitstag war ich dann pünktlich. Ich sollte um 7:00 Uhr anfangen und war so circa um 6:56 Uhr da. Deswegen hat sie mich dann auch angemeckert. Weil ich ja 5 Minuten eher kommen muss, weil ich mich ja noch anziehen muss und das alles was bei mir halt aber nicht mal ne Minute dauert. Naja, auf jeden Fall war sie dann halt wie immer unfreundlich. Hat mich die ganze Zeit angemeckert, wenn ich etwas nicht gefunden hab wenn ich auch ein Fehler gemacht habe wurde ich angemeckert. Sie hat ebenfalls die ganze Zeit rum gemeckert, weil ich manchmal halt einfach nur so rum stand geschaut habe was die anderen so machen weil sie mir nie wirklich etwas gezeigt hat und mich dann halt in einem sehr Ton darauf hingewiesen hat, dass ich arbeiten soll. Ich habe das Öfteren schon versucht auf Ihre unfreundlichen Antworten zu reagieren und ihr klarzumachen, dass ich gar nicht weiß was Sache ist, weil wir nie was gesagt wurde. Als ich dann aber auch Schichten mit anderen Mitarbeitern hatte, wurde mir viel mehr gezeigt und ich wusste dann halt auch so langsam, was ich tun soll. Wenn ich dann aber wieder eine Schicht mit ihr hatte, hat sie die Aufgaben, die ich so von meinen Mitarbeitern übernommen habe, kritisiert.
Als ich dann aber auch zum Beispiel den Snackbereich sauber machen sollte, habe ich sie gefragt, ob sie mal drüber schauen möchte ob das alles so in Ordnung ist und sie meinte nur „ das werde ich ja morgen sehen und wenn es nicht richtig ist, dann mecker ich dich halt an“.
Heute war dann aber auch wieder die Situation, dass ich gekommen bin und hallo gesagt habe sie aber anstatt selbst Hallo zu sagen einfach nur böse geguckt hat mich hinter zu ihr gerufen hat und mich darauf hingewiesen hat dass man Hallo sagt, wenn man reinkommt, obwohl ich das ja gemacht habe.
Und da gestern ja auch Samstag war, wo super viel los ist hat sie mir da meines Erachtens nach eine super unnötige Aufgabe gegeben und zwar sollte ich den Kuchenwagen sauber machen. Sie meinte doch ich soll den total sauber schrubben, obwohl da ja eh nur die Kuchenreste drauf kommen. Einmal mit dem Lappen drüber hätte es auch getan. Davon abgesehen, habe ich noch nie jemanden gesehen der diese Aufgabe macht.
Ich habe dann auch mit einer Kollegin gesprochen sie meinte halt, dass es bei ihr normal ist, dass die Leuten immer so die Drecks arbeiten gibt, die halt einfach super unnötig sind am Samstag wo super viel los ist keine wichtigere Aufgaben gebe.
Eine weitere Sache ist, dass sie mich einfach einteilt ohne mal zu fragen, wann ich kann. Mit der Bezirksleitung war abgesprochen, dass ich die ersten zwei Wochen komme, damit ich gut eingearbeitet werden kann. Ich habe aber nächste Woche meine vierte Woche und darf nächste Woche jeden einzelnen Tag kommen. Und diese Woche hatte ich auch keinen einzigen Tag frei. Ich musste sogar extra für 2 Stunden kommen.
Mich nervt diese Situation einfach nur noch und ich finde es auch nicht fair, wie sie mich behandelt. Ich habe deswegen auch überlegt, ob ich mich mal bei Bezirksleitung melden soll, da sie auch meinte wenn irgendwas ist, kann ich mich bei ihr melden. Deine Kollegin von mir aber auch schon mal die Erfahrung gemacht hat dass die Bezirksleitung nichts macht habe ich etwas Angst. Ich bin mir aber auch nicht sicher, ob ich vielleicht einfach nur übertreibe deswegen wollte ich mal fragen, was ihr so über die Situation denkt und ob ich der Bezirksbezirksleitung schreiben soll.
Habt ihr sogar ähnliche Erfahrungen gemacht und wie habt ihr dann gehandelt?
2 Antworten
Je wichtiger ein Gespräch ist, desto persönlicher sollte es sein. Also nicht schreiben, sondern einen Termin machen und erzählen, wie unfreundlich und unprofessionell es in der Filiale zugeht.
Man wird wenig unternehmen, schätze ich mal, denn man hat zu dieser Filialleiterin ggf. keine Alternative. Man weiß es nicht. Ein Gespräch lohnt sich in jedem Fall.
Aber wenn Du Dir zutraust, es besser zu machen als diese Frau, dann frag, welche Qualifikationen Du ggf. noch benötigen würdest. In jedem Fall gehst Du besser mit Menschen um, als diese Frau. Und Kunden sind nun mal Menschen, wie auch Mitarbeiterinnen, die man benötigt.
Aber Du darfst auch gerne dieser Filialleiterin Kontra geben und ihr z.B. sagen: "Ich komme extra so knapp wie möglich. a) weil es immer zum Umziehen reicht und b) es ist genug, wenn einer von uns schlechte Laune hat." oder auch: Haben Sie einfach vergessen, mir rechtzeitig zu sagen wo was ist - oder sind Sie einfach nur eine schlechte Filialleiterin."
Ach, übrigens - ich würde mir ggf. eine andere Aushilfstätigkeit suchen.
Solche Menschen die sich so aufspielen gibt es überall. Oft vergreifen die sich in ihrem Ton und denken, dass Bossing/ Mobbing am Arbeitsplatz zu guter Führungsqualität gehört und wundern sich dann über den herrschenden Personalmangel.
Was da helfen könnte: mit der Filialleiterin klartext zu reden und sich nichts gefallen lassen. Wenn es nicht besser wird, dann mit einem Vorgesetzten über ihr reden, ob man in eine andere Filiale kommen kann und im schlimmsten Fall kündigen und eine andere Stelle suchen. Du bist Aushilfe im Niedriglohnsektor und hast entsprechend nicht viel zu verlieren.
Sich hinterm Rücken zu beschweren kommt nie gut an, egal wo man arbeitet und was erhoffst du dir dadurch? Die Bezirksleitung wird höchstwahrscheinlich auf der Seite der Filialleiterin sein, weil a) sie deutlich länger als du in der Bäckerei arbeitet und b) höhere Position mit gewisser Verantwortung hat. Lieber wird man dich los als sie.