Genervt von "Wenden sie sich an ihren Systemadministrator."
An alle Systemadministratoren und Leute die ihre eigenen Systeme managen. Wie genervt seid ihr, wenn ihr ein Fehlercode z.B. 501 Serverfehler oder sogar gar keinen Fehlercode erhaltet mit dem Text "Bitte wenden sie sich an der Serveradministrator." und euch fragt: Was funktioniert hier eigentlich schon wieder nicht mehr? Ich bin doch der Serveradministrator?
So auf einer Skala von 1 bis 10 mit 10 = Ich zieh hier gleich den Stecker.
Oder fangt ihr an eure eigenen Fähigkeiten zu hinterfragen?
8 Antworten
Die Situation ist bekannt - das ist eben das Los des Admins.
Bedeutet: Fehlersuche auf unterster Ebene
- Protokolle auslesen
- Dienste prüfen - sind alle da, ggf Neustart
- usw - eben Grundlagenforschung.
Also in meinem eigenen Programm wird dem kunden unter umständen nur so eine Meldung gezeigt wie du sie hier nennst.
Aber mir selbst als Entwickler? Ich bin wirklich dahinter quasi jeden möglichen Error abzufangen und mir die entsprechende Meldung auch anzuzeigen damit ich sie fixen kann.
Teilweise habe ich das soweit getrieben das ich den Fehler sogar automatisch gesendet bekomme von den Kunden wenn es bei denen auftritt.
So konnte ich prüfen welcher Fehler wirklich häufig vorkommt und eben entsprechend dran arbeiten.
Also wenn du selbst der "Admin" oder Entwickler bist. Dann mach doch nen anständiges Errorhandling damit du das problem anständig fixen kannst.
Als Admin schaue ich in die Logs, als User muss ich damit Leben weil das sonst auch ne ziemliche Sicherheitslücke sein kann wenn man einfach so alle Fehler preisgibt
Das ist für die meisten Menschen sehr unangenehm, wenn so was passiert.
Als verantwortlicher Sysadmin schaue ich direkt in die betroffenen Logs, da taucht dann die eigentliche Fehlermeldung auf und ich sehe diese generische Meldung nur als Hinweis, welche Komponente gerade ein Problem hat.
Es nervt mich dann auf der Skala etwa 5, da es immer nervig ist, wenn ein Fehler entstanden ist.