Hotel Schadensersatz?
Hallo liebe Leute !!
mir ist an der Silvester Nacht etwas schreckliches passiert und wir wissen nicht wie uns zu helfen ist…
Wir kommen aus einer Stadt die 2 h von Hamburg entfernt ist und wollten uns in hh ein Hotel für Silvester buchen was alles auch geklappt hatte die Anreise usw. war schön und die ersten paar Stunden natürlich auch bis folgendes passierte…
mein Mann und ich gingen runter er war eine rauchen und ich erkundigte mich an der Rezeption wie teuer ein Zimmer für den nächsten Tag sei
der Angestellte an der Rezeption machte komische Andeutungen die unter meiner Würde waren!!auf den Punkt gesetzt „sexuelle Belästigung“ unsere Konversation sah so aus
Mann:,,möchtest du nicht mit hoch was trinken kommen da sind Geschäftsmänner die haben Suiten die sind größer als eine Wohnung“
Ich:,,Nein danke ! Ich bin mit meinem Mann hier“
Mann:,,nimm das nächste mal eine Freundin mit, Du weißt schon was ich meine.“
Ich:,,Nein ich komm mit meinem Mann!!.“
Mann:,,Nein, du verstehst nicht ! Mit ner Freundin (zwinker).“
Ich:,, doch !! Ich hole meinen Mann !!.“
Er schmiss mir sein Handy vor die Nase mit seinem Instagram… ich war sprachlos und fotografierte es ab für den Beweis! als ich meinen Mann davon berichtete ging er aufgebracht nach unten und stellte diesen zur Rede er stritt es ab und meinte :,,es sollte nicht so rüber kommen.“ rief darauf die Polizei und wir wurden um 5 Uhr morgens vor die Tür gesetzt !! eine Anzeige konnte ich nicht machen dar hier keine sexuelle Belästigung vorliegt behauptete der Beamte aber eine Anzeige gegen meinen Mann wurde aufgenommen!
das Zimmer kostete uns um die 320€ + 110€ Ticket kosten für den nachhause weg nachts
wir haben nun am Donnerstag ein Gesprächen und die Dame meinte wir haben keinerlei Recht auf Schadensersatz dennoch bekommen wir erzwungen eine Entschuldigung vom Personal..
für mich ist das ein Witz ich fühle mich als Frau total beschämt und entwürdigt ! wir wollen wenigstens unser Geld zurück !haben wir da ein Recht drauf ?
danke für eure Hilfe im Voraus
4 Antworten
Es steht Aussage gegen Aussage
Und er wird natürlich für Euch Aussagen. Glaube ich eher nicht!
ich glaube eher doch er ist nämlich beim Gespräch am Donnerstag dabei dennoch danke ich dir für dein Kommentar schön Abend
das Gespräch war noch gar nicht? Dann warte doch erstmal das Gespräch ab, ich dachte das Hotel lehnt generell ab.
Das Gespräch gab es anfangs am Telefon
es hieß das die Aufforderung abgelehnt wird dennoch haben wir noch ein Gespräch am Donnerstag wo die Geschäftsleitung das Personal und die Zeugen dabei sind
ich würde abwarten bevor weitere schritte unternommen werden (in dem zuge solltest du auch den Hotelnamen hier rauslöschen). Solche Anspielungen durch Hotelpersonal gehen gar nicht, auch wenn sie jetzt strafrechtlich nicht relevant sind. Normal wäre eine Abmahnung des Mitarbeiters und eine entschuldigung, inkl. rückerstattung.
Lasst euch von einem Anwalt beraten. Es bringt euch nix wenn hier jemand sagt "ich denke schon" oder "bestimmt nicht".
Es kommt drauf an was ihr beweisen könnt und das kann nur ein Anwalt richtig einschätzen.
Außerdem ist das eh ratsam wenn jetzt auch eine Anzeige gegen deinen Mann läuft.
Auch im Bezug auf eine Schadensersatzforderung hast du ohne Anwalt von vornherein kaum eine Chance.
Wegen was gab es eine Anzeige gegen deinen Mann? Ich vermute mal der Grund dafür dürfte der Rausschmiss gewesen sein welcher dann ggf. gerechtfertigt war. Der richtige Weg wäre gewesen wieder aufs zimmer zu gehen und das am nächsten Tag der Geschäftsleitung zu melden... und ggf. mit einer entsprechenden Bewertung am nächsten Tag online zu quittieren. Eine sexuelle Belästigung sehe ich hier auch nicht, nur eine saudämliche Anspielung (was für ein schuppen war das eigentlich... bei nem ordentlichen Hotel eigentlich kaum vorstellbar).
mein Mann hat eine Anzeige wegen Beleidigung bekommen was für mich totaler Quatsch ist! er hat sich sachlich verhalten der Rezeption Mann sich viel abstoßender ausgedrückt und ist meinem Mann auch ziemlich nahe gekommen… es war der reine Horror !! Nachdem mein Mann ihn unten auf dieses unmögliche Verhalten angesprochen hatte sind wir auch ins Zimmer gegangen und wurde dennoch von der Polizei rausgeholt
in dem Fall steht aussage gegen aussage, dachte jetzt da gab es evt. auch körperliche Auseinandersetzungen wenn es zum rauswurf kam. Unter diesen vorraussetzungen wäre zu prüfen ob die kündigung des unterbrinungsvertrags mitten inder nacht rechtswirksam war, das müsste ein Anwalt machen mit unbekannten Ausgang. Ich kann nur raten wenn die Geschäftsleitung blockt, ihr aber entsprechende Beweise für den vorgang des Personals habt das in einer entsprechenden Bewertung zu äußern (nur belegbare Tatsachenaussagen, das Hotel wird sonst erfolgreich sehr teuer abmahnen) bei google & co. Eine solche Bewertung ist ein deutlich höherer Schaden, jedes Hotel würde versuchen die Bewertung abzumildern indem sie z.B. eben das Geld zurückerstatten. Aber nochmal ganz deutlich... die Belege müssen da wirklich die aussagen untermauern, sonst wird es teuer. Gilt auch schon für die Nennung hier. Der andere Weg ist eben über einen Anwalt klären ob sie rauswerfen durften deswegen um die Uhrzeit.... da kommt es sehr auf die Umstände an.
edit: ich hab gerade gesehen das Gespräch war noch gar nicht, warte das doch erstmal ab....
Anhand deiner Schilderung kann ich jetzt nicht nachvollziehen, was da genau gelaufen ist. Mir ist nicht mal klar, ob das Hotel in Hamburg liegt oder 2 Stunden entfernt davon.
Lasst Euch von einem Anwalt beraten.
indem Fall nicht ein Mitarbeiter hat das Gespräch mitbekommen und hat dieses auch bestätigt