Telefonsex Rechnung
Hallo erstmal, also das Ganze ist mir jetzt einmal ein wenig peinlich und ich bin auch in Panik. Hoffe jemand kann mir ein Tipp geben. Also heute ist ein Brief gekommen von der Telcom CB, wo drin steht das ich ein ABO abgeschlossen hab. Das Telefonat soll vor Monaten gewesen sein. Ich hab in den letzten Monaten tatsächlich Sexhotlines angerufen (aus Trauer, dass ich wieder Single bin), aber nie ein ABO abgeschlossen. Und heute kam eben die Rechnung von über 70€ und bis Ende diesen Monats muss ich zahlen. Jetzt eine Frage, soll ich den Service von Telcom CB schreiben, gar nicht darauf reagieren oder sogar die Rechnung bezahlen? Hat jemand Erfahrung gemacht mit Telcom CB oder je davon gehört?
12 Antworten
Am Anfang einer Sexhotline kommt immer die Ansage einer erotisch sprechenden Dame, in der sie dem Anrufer mitteilt, welche Kosten pro Minute auf ihn zukommt. Zu diesem Zeitpunkt hat man die Möglichkeit aufzulegen und Kosten zu sparen oder eine teure Telefonrechnung zu verursachen und dranzubleiben.
In Deinem Fall kommt es drauf an: Bei der Nummer um die es sich handelt, wird Dir bei der Start-Ansage klar und deutlich mitgeteilt, dass Du ein Abonnement abschliesst, wenn Du dranbleibst anstatt aufzulegen? Wenn das von der Startansage her klar und deutlich geäußert wird, hast Du ein Problem. Sollte in der Start-Ansage aber nichts von einem Aboabschluss zu hören sein, hast Du gute Chancen, da ohne weitere Kosten wieder rauszukommen.
Bei mir war es so, dass eine Dame die Startansage zum ABO gemacht hat, aber ich habe nicht die Nummer gedrückt um das ABO abzuschließen. Stattdessen habe ich aufgelegt.
Widerufe diese Forderung und kündige vorsorglich dieses angebliche abgeschlossene Abo.Rufe aber trotzdem den Service der Telcom CB an und frage mal nach wie das zustande gekommen sein soll.
http://www.aboalarm.de/abofallen/volljaehrige-opfer-abonnenten-musterbrief-vorlage-2 Musterbrief zum Widerrufen !
Schau mal im Netz nach, ob man dort automatisch ein Abo abschliesst, wenn man diese Hotlines anruft und schau auch direkt nach, wie du es wieder loswerden kannst, sonst kommen noch mehr Rechnungen.
Hier kannst Du nachlesen, wie ein Widerruf ausehen soll. Es ist auch ein Muster angegeben, welches man verwenden sollte, wenn man nicht weiß, ob man einen Vertra abgeschlossen hat:
https://www.antispam-ev.de/wiki/Widerspruch_-_Widerruf_-_K%C3%BCndigung_/_Begriffserl%C3%A4uterung
Ich würde hier noch etwas abwarten, ansonsten erkundige dich bei der Verbaucherzentrale. Und sei im Zweifel froh, dass es "nur" 70 € waren.
Klingt aber nach Abzocke.
Hab mich schon bei der Verbraucherzentrale gemeldet und die sagten mir das es mehrere Fälle zu Telcom CB gibt, jedoch gibt die Firma genau die Bestimmungen zu ihren ABO an. Deshalb könne ich laut ihnen nicht viel machen, aber mir ist es völlig neu das ich einen Vertrag zugestimmt habe. Hab die Nummer zwar gewählt, aber aufgehängt sobald ich die Kosten von den Abo gehört habe und hab dann ja nicht zugestimmt. Soll ich den Kundenservice dieser Website das schreiben hier schicken?
Sehr geehrte Telcom CB, in Ihren schreiben geht hervor, dass ich mich bei ihnen Angemeldet habe, jedoch hab ich einen Vertrag weder zugestimmt noch wurde mir bescheid gegeben, dass ich bei Ihnen ein Abo habe.
oder sollte ich besser der Zahlung nachgeben und um eine Verländerung der Zahlungsfrist bitten...?
Das müßtest du von der Verbraucher-Zentrale in Erfahrung bringen. Möglicherweise stimmt du nämlich mit der Zahlung irgend so nem Abo-Shice zu.
Sorry, dass ich das nicht vorher gesagt habe! ;)
Eben habe mir auch gedacht das ich den Kundenservice dort anschreibe.
Sehr geehrte Telcom CB, in Ihren schreiben geht hervor, dass ich mich bei ihnen Angemeldet habe, jedoch hab ich einen Vertrag weder zugestimmt noch wurde mir bescheid gegeben, dass ich bei Ihnen ein Abo habe.
Geht diese Email in ordnung oder sollte ich sie doch anders schreiben?