Verkäuferin liefert "bewusst" falsche Ware. Was tun?

Nachtrag:siehe unten

Hallo,

Wir haben bei Vinted (Kleiderkreisel) einen Mantel gekauft. Leider war der Mantel nicht der Mantel wie auf dem Foto. Und haben ihr gesagt dass die Ware falsch ist und Ihre Reaktion war.

Bitte Beschreibung lesen ( da Privatverkauf keine Rücknahme) also hat sie nicht mal abgestritten, ob die Ware falsch ist oder nicht.

Der Mantel ist von Zara ist gibt 2 Kollektionen von denen und einer ist so gesehen Premium. Mir ist es nicht sofort aufgefallen, aber wenn man auf Details achtet, ist es ein völlig anderer.

Ich habe Ihr dann das geschrieben.

"Hallo, ich wollte echt freundlich und verständnisvoll bleiben. Aber ich erkläre es noch mal kurz. Privatverkäufer haben anscheinend oft die Vorstellung, sie seien berechtigt, die Gewährleistungs- ansprüche ihrer Käufer vollständig auszuschließen. Wird eine falsche Sache geliefert, so liegt immer ein Sachmangel vor. Dies gilt sowohl für die versehentliche als auch für die bewusste Falschlieferung."

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Sie hat dann irgendwann nach viel hin und her schreiben es bestätigt, dass die Ware falsch ist und Sie die Ware zurücknimmt. Die Adresse auf dem Karton passt nicht zu Ihrem Standort bei Vinted. Seit 1 Woche erhalten wir keine Antwort wegen der Adresse.

Auch wenn ich sage es war bewusst von ihr, könnte es wirklich sein, dass es versehentlich war. Aber anhand Ihrer Desinteresse, versucht Sie mit ihrem Privatverkauf Satz sich von allen Gesetzen zu verabschieden.

Wie gehen wir nun vor?

Nachtrag:

Ware wurde zurück geschickt und die Verkäuferin hat mir vorgeworfen es beschädigt zurück gesendet zu haben. Was natürlich keinen Sinn macht. Wieso sollte ich mir noch mehr Stress antun ? Obwohl ich einfach nur eine fairen Handel möchte.

Sie meinte sie hätte das Paket zurück gesendet es kam aber nichts an. Sie hat auch uns bei weiteren Plattformen geblockt.

Eine online Anzeige wurde auch erstellt. Bis heute keine Rückmeldung

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Vinted/Kleiderkreisel Geld zurück?

Hallo, ich habe vor circa einem Monat bei einer Vinted Userin Schuhe gekauft, leider über PayPal Freunde (ist echt meine Schuld), aber sie hat über 400 5-Sterne Bewertungen und soll "vertrauenswürdig" und "zuverlässig" sein. Deshalb ließ ich mich darauf ein.

Jedoch kamen die Schuhe nie an und ich erhielt die Benachrichtigung, dass die Paketannahme "abgelehnt" wurde. Die Schuhe wurden nun zurück geschickt und sie hat mir bestätigt, dass sie diese erhalten hat. Danach habe ich gefragt, ob ich mein Geld zurück bekommen könnte...

Darauf hin hat sie total aufgeschnappt reagiert und meinte (kurzgefasst) "meinetwegen, aber ich mach mir die Umstände, geh zur Post und dann soll ich mich auch noch mit deinen Problemen beschäftigen? kümmer dich um deine Pubertären Probleme daheim und klär das ab, schließlich habt ihr das Paket abgelehnt."

Ich hab sie nochmal angeschrieben, geantwortet hat sie nicht, aber nach nochmaligen anschreiben, hat sie mich einfach ignoriert und das nicht mal gelesen.

Was kann ich machen, um sie dazu zu bringen das Geld zurück zu senden. Ich brauche das Geld wirklich da ich im Moment knapp bei Kasse bin und sonst auch keine Schuhe über Kleiderkreisel geholt hätte. Ich bin mir aber sicher, dass wir das Paket nicht abgelehnt hatten. Da meine Eltern nur abends daheim sind und somit es niemand ablehnen konnte.

Es ist einfach ne gemeine Aktion von ihr und ich finde es ziemlich ungerecht, da sie die Schuhe nicht als verkauft angab und ich auch somit nicht Mal eine schlechte Bewertung da lassen kann :/

Habt ihr eine Idee, wie man sie dazu bekommt das Geld zurück zu senden? Evtl. Mit anderen Accounts anschreiben oder irgendwie mit den Screenshots im Forum Bloßstellen? Was denkt ihr?

Vielen Dank im vorraus.

Geld, Recht, Ungerechtigkeit, Kleiderkreisel, Vinted

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