Guten Tag,
Ich hab letzte woche meine Bankkarte in ein Geldautomat gesteckt um Geld abheben zu könnnen. Als ich den gewünschten betrag auswählte und auf auszahlung tippte, hat der Geldautomat meine Karte geschluckt und kein Geld rausgelassen. So , es war Sonntag abend, ich hab Geld gebraucht und ich hab keine Bankkarte mehr. Am nächsten Tag ging ich natürlich zur Bank und fragte was los sei. Sie suchten erst den Fehler bei mir und fragten ob ich den Code falsch eintippte, oder zu lang gebraucht habe oder meine Karte gesperrt sei usw. Dann bekam ich am nächsten Tag eine Mail von Ihnen in der drinn stand dass der Fehler am automaten lag.
Meine frage, kann man dafür eine Entschädigung verlangen bzw. Irgendwas dagegegen machen oder muss ich jetzt nur abwarten bis meine Karte wieder da ist.
Mfg