Diese elektronische Telefonassistentin macht mich wahnsinnig, was denkst Du?

Nachdem ich vergeblich über die elektronische Telefonassistentin ²Elli" einen Termin bei meinem Orthopäden zu bekommen,bin ich einfach in die Praxis gefahren.

Ich traute meinen Augen nicht. Die Mädels in der Anmeldung hatten alle Hände voll zu tun und gegenüber in der Telefonzentrale saßen zwei Mitarbeiterinnen, die nichts zu tun hatten. Sie unterhielten sich privat. Weil ihnen das Computerprogramm "Elli" die ganze Arbeit abnahm. Es kam kein Anruf mehr durch, sondern wurde erfolgreich von "Elli" abgeblockt. Sprich, die beiden waren arbeitslos.

Als ich laut an der Anmeldung sagte,dass ich keine Chance habe einen Termin telefonisch zu bekommen und deshalb jetzt hier bin. Würde Elli wirklich leben und kein Computer sein, hätte ich sie heute erwürgt. Worauf mir eine Arzthelferin nickend zustimmte.

Ich finde es eine Unverschämtheit, dass man nur noch "online" Termine vereinbaren kann, vorallem wenn es etwas dringendes ist, was schnell behandelt werden muss, was in meinem Fall so war. Deshalb bekam ich von meiner Hausärztin auch einen Notfall - Überweisungsschein.

Vorallem kann ich nicht jedes Mal 25 km weit fahren, nur weil man telefonisch abgeblockt wird und nicht durch kommt.

Ich mmöchte diesen Orthopäden nicht wechseln, weil der Mann ein hohes Wissen und Können hat, das man sehr lange suchen muss.