Hallo zusammen, ich hatte heute einen Fahrstunden-Termin, der ohne vorherige Benachrichtigung abgesagt wurde. Der neue Termin wurde mir ohne Entschuldigung mitgeteilt. Ist das in der Branche üblich, oder sollte ich das ansprechen?🙄

Wenn meine Frau ein Paket über ihren Namen bestellt (sie hat einen anderen Nachnamen als ich), dann tut DHL so als wenn sie garnicht existiert und gibt an dass das Paket nicht zustellbar ist (Das Zustellfahrzeug war nichtmal in unserer Nähe). Die schicken das dann einfach wieder zurück, das kommt nichtmal zu einer Filiale oder Packstation. Das ist jetzt schon sehr oft passiert. Wenn ich dann beim Kundenservice anrufe, sagen die immer das sie eine Beschwerde für mich einreichen und wenn dann nichts passiert, soll ich mich mit dem Absender kontaktieren (Was zur Hölle haben die mit der Inkompetenz von DHL am Hut?). Habt ihr vielleicht noch eine Idee was man da machen kann? Wir sind echt am verzweifeln.

Btw. Ihr Name ist am Klingelschild natürlich mit vorhanden (oben und unten) und nach den vielen Beschwerden bei DHL ist dann offensichtlich bisher auch nichts passiert.

Hallo,

Wie reagiert ihr auf unfreundliche Mitarbeiter (z.B. Amt, Krankenkasse, Internetanbieter usw.)?

Egal, ob persönlich oder am Telefon. Ich hab das vorwiegend am Telefon erlebt.

Einmal z.B. eine ältere Frau wegen Wohnberechtigungsschein. Die hat mich telefonisch erst nicht erreicht. Dann war besetzt. Ich hab ihr per Mail geschrieben. Kurz darauf hat sie mich zeitgleich mit 1&1 angerufen. Ich lege auf, um mit ihr zu reden. Die schnauzt mich voll an, warum ich Mails schreibe und nicht ans Telefon gehe. Das sei ja sehr freundlich von mir, ans Telefon zu gehen und was dieses Hin und Her mit den Formularen soll.

Dann kam raus, dass sie den Schein an die alte Adresse gesendet hat, obwohl ich deutlich geschrieben hab, dass es bitte an die neue Adresse in einer anderen Stadt soll. Ich hab ihr das höflich nochmal gesagt und die hat gemeckert, ich soll nicht neunmalklug reden, klugscheißern etc. Mein Ex hat mit dem Kopf geschüttelt und gesagt, dass ich auflegen soll.

Bei 1&1 hatte ich auch mal unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Bei Bafög vorhin auch. Der hat schnell und unverständlich geredet und war voll schlecht drauf.

Klar haben die oft Stress, aber was soll das, wenn man höflich und nett ist und wichtige Unterlagen braucht, um sie woanders hinzuschicken und Fristen hat? Als würde mir das Spaß machen. Der Druck kam nie von mir. Mir haben viele gesagt, dass ich mir zu viel gefallen lasse und zu freundlich und lieb sei und wie ich bei solchen Leuten ruhig bleiben kann.

LG!

Heyy. Ich bin derzeitig in einer KiTa tätig und habe bisher eher mit älteren Kindern in der Schule zutun gehabt.

Ich bin also streng genommen "fachfremd", obwohl ich über mein Studium 1 oder 2 Kurse (meist eher einzelne Seminarsitzungen) über die Theorie der frühkindlichen Entwicklung hatte. Im endeffekt war es nicht mein Schwerpunkt.

Trotzdem habe ich ein großes Problem, was meine spätere Berufstätigkeit (Förderschullehrkraft) komplett in Frage stellt...

Die Kinder nehmen mich nicht ernst. Wir haben einige neue Kinder, die sich in ihrer "Trotzphase" alle beeinflussen und einfach nicht auf mich hören wollen!

Ganz selten klappt es, dass sie mir zuhören, wenn sie mitten in einer trotzreaktion sind. Öfter passiert es aber eher nicht...

Es geht manchmal um Kleinigkeiten, manchmal geht es um das hinaufklettern auf Stühle oder Tische.

Ich liebe es mit kindern zu arbeiten, aber ich bin gefühlt die einzige, die sich von den Kindern nicht ernstnehmen lässt. In einer groben google-suche habe ich gar keine Berichte über Fachpersonal in der KiTa, die solche Problematiken äußern.

Daher meine Frage an alle erzieher oder weitere pädagogische Fachkräfte: kennt ihr das? Fühlt ihr euch auch manchmal ausgeliefert und vom Kind nicht-wahrgenommen?

Ich werde künftig bewusster die Autonomie fördern (obwohl ich das vor meinen Recherchen schon gemacht habe). Was habt ihr noch für Tipps, wenn ein Kind einfach nicht auf euch hören möchte (auf andere aber..)?

Es geht übrigens um unterschiedliche Kinder, meist 3 Jahre alt. Ich denke daher, dass die Problematik eher bei mir liegt.

Heey!

Also - meine Freundin hat Karies bekommen und ich habe ihr gesagt das ist ernst zu nehmen und sie sollte so schnell wie möglich zum Zahnarzt gehen.

Sie hat heute angerufen (08.05) und hat dort geschildert ob sie so schnell wie möglich ein Termin bekommen könnte um eine Behandlung zu bekommen.

Die Frau am Telefon hätte gelacht und gesagt der nächste Termin frei für sie wäre 01. August.

Bei meinem Zahnarzt hätte man meist in der selben Woche oder in der nächsten ein Termin bekommen.

Ich war geschockt als ich das gehört habe- Außerdem finde ich das lachen sehr unprofessionell.

Ist dies normal oder gar erlaubt?

Karies kann richtig schlimm enden und sollte so schnell wie möglich behandelt werden!

Hallo liebe Community

Ich habe seit zwei Monaten eine neue Stelle und finde den Job nicht nur interessant, sondern auch die Kollegen sehr hilfsbereit und nett. Nur komme ich leider mit meinem Chef nicht klar.

1) Er ist sehr impulsiv und aufbrausend, bei Fragen antwortet er teilweise patzig und genervt; eine Minute später spricht er dann wieder völlig normal.

2) Er macht unangemessene Sprüche unter der Gürtellinie. Als ich letzte Woche erzählte, dass ich klettern gehe, sagte er zu jemand anderen im Büro, dass seine Freundin jeweils auch (be-)steige - hahaha, nicht... ich möchte solche Sprüche im Büro eh nicht hören und schon gar nicht von meinem Chef. Ich finde das sehr unangenehm und habe bisher zum Glück auch noch nie sowas erlebt.

Habt ihr irgendwelche Tipps? Ich muss es sicherlich ansprechen bei ihm, weil mich sein Verhalten wirklich belastet, finde das aber schwierig, weil es ja nicht um irgendwelche fachlichen Themen geht, sondern direkt sein Verhalten betrifft...

Hallo,

ich bin richtig wütend. Ich habe schon seit über 1 Monat keine Fahrstunden mehr gehabt. Zuerst war eine Auszeit von 2 Wochen damals geplant, da er in den Urlaub ging. Nach seinen Urlaub war er erstmal 2 Wochen noch Zuhause, weil er sich mit Corona infiziert hatte. Danach in der 5. Woche meinte er immer wir machen Termine, aber meldete sich nie bis er mich anrief und meinte, ich solle den Fahrlehrer wechseln, da er selber seinen Job wechselt. So dann rief ich vor ein paar Tagen den neuen an und machte einen Termin aus für heute um 13 Uhr. Aber jetzt schrieb er mir um 10 Uhr per Whatsapp und meinte, wir müssen es verschieben. Ich habe echt kein Bock mehr. Seit 6 Wochen bin ich nicht mehr gefahren und der neue Lehrer sagt beim ersten Mal direkt ab

Habe auch schon gefragt, wann wir verschieben. Er meinte heute geht nicht und als ich Montag? schrieb, kam bis jetzt keine Antwort.

Was soll ich machen einfach warten bis er antwortet und hoffen, dass dies nur ein Ausnahmefall war oder mit mein Vater zur Fahrschule gehen und beschweren.

Wie kann ich meinem Lehrer höflich formulieren, dass sein ständiges rum petzen unprofessionell und kindisch ist bzw rüberkommt?

Mit rumpetzen mein ich Sachen anderen Lehrern zu melden.

Ich finde es halt unprofessionell, weil man denkt er würde es nicht selber auf die Reihe bekommen, seine Sachen zu klären.

Sehr geehrte Damen und Herren,

in unserer Stadt gibt es eine Postfiliale, die seit kurzem von zwei recht unfreundlichen und vor allem unprofessionellen, jungen Menschen geführt wird. Man betritt die Filiale und es läuft Hip-Hop Musik, der Boden klebt, und der Herr dutzt einen ständig während die Dame Kunden völlig ignoriert und mit ihrem Kaugummi beschäftigt auf ihr Mobiltelefon starrt. Ich habe ebenfalls mitbekommen, dass einige Kunden regelrecht beleidigt wurden, was in einer seriösen Geschäftsstelle wie einer deutschen Postfiliale natürlich ein Unding ist.

Jetzt bin ich allerdings etwas ratlos, an wen ich die Beschwerde senden soll. Die Filiale hat zwar eine Telefonnummer, doch da erreicht man ja auch nur einen der beiden Mitarbeiter, die ja der Grund der Beschwerde sind.

An wen soll ich mich nun wenden, da im Internet keine Informationen zur Filialleitung vorliegen? An die Stadt oder an das Unternehmen Deutsche Post? Gibt es eventuell noch Möglichkeiten, herauszufinden wer für die Filiale verantwortlich ist? Einen Familiennamen habe ich bereits, aber der hilft mir alleine recht wenig.

Mit freundlichem Gruß, bleiben Sie gesund und schmelzen Sie nicht,

KurzerSchnaeuz

Hallo,

ich mache zurzeit die Führerscheinklasse A1, also die für sogenannte Leichtkrafträder bis max. 125 ccm und frage mich, ob das, was mein Fahrlehrer zu mir sagt und auch wie er mit seinen anderen Klienten umgeht, noch normal ist oder schon an Beleidigung grenzt.

Hier mal ein paar Beispiele:

Einmal hat er gesagt, dass ich ein schrecklicher Mensch sei, weil ich nicht dort gehalten habe, wo er es gerne gehabt hätte. Natürlich war das nicht meine Absicht und ich wusste halt nicht genau, wo ich anhalten soll. Außerdem hat er mich mal als Pussy bezeichnet als er mit mir eine neue Fahrstunde vereinbart hat, die ich jedoch an einem anderen Tag haben wollte. Zudem habe ich es auch schon erlebt, dass er zu einem seiner Schüler nach einer Fahrstunde gesagt hat: "Du fährst scheiße!" Das ist auch schon unter der Gürtellinie und keinesfalls eine sachliche und profesionnelle Reaktion. Hierbei sei übrigens noch gesagt, dass der Fahrschüler, zu dem er das gesagt hat, ein Ausländer war und mein Fahrlehrer das vielleicht auch ein bisschen aufgrund seiner Hautfarbe zu ihm gesagt hat. Das kann ich jedoch nicht zu 100% wissen und ist nur eine Vermutung. Ich selber habe nichts gegen Ausländer oder dunkelhäutige Menschen und hasse Diskriminierung. Desweiteren habe ich auch schon das Wort Pflegefall zu hören bekommen, weil ich bei den Grundfahraufgaben Schwierigkeiten hatte und immer noch habe. Hinzu kommt noch, dass er eine seiner Fahrschülerinnen hinter ihrem Rücken mal als "Tusse" bezeichnet hat. Also ganz ehrlich, das ist doch wirklich unter aller Sau! Soetwas macht man einfach nicht! Wenn man schon viel Geld für eine DIENSTLEISTUNG zahlt, ist es doch nicht zu viel verlangt, dass man dann auch freundlich, respektvoll und profesionnell behandelt wird und nicht wie Dreck. Ich habe das Wort Dienstleistung deswegen groß geschrieben, weil ich einfach mal verdeutlichen will, dass der Fahrlehrer einen Dienst für seine Schüler/innen hat - nämlich den Dienst, Leuten das Fahren mit motorisierten Fahrzeugen beizubringen und damit das gelingt, muss er Leistung bringen und mit allen Mitteln versuchen, dass seine Leute schnell Auto-/Motorrad- usw. fahren lernen. Dazu zählt, neben einer ausführlichen und korrekten Einweisung zum Verhalten im Straßenverkehr sowie der Gefahrenlehre, auch eine sachliche, freundliche und respektvolle Betreuung der jeweiligen Person, die ich bei ihm nicht so feststellen kann.

Das waren übrigens immer noch nicht alle Aspekte, die mir bei ihm äußerst negativ aufgefallen sind.

Was meint ihr?

Meine Freundin trägt immer knallbunte Socken, oft auch mit Motiv.

Heute wurde sie von einem "Kunden" während eines Beratungsgesprächs (wir arbeiten beide in einem Sozialversicherungsträger) darauf angesprochen, so in der Richtung "sind Sie nicht zu alt für Kindersocken?"...(sie ist 36).

Ich denke zwar, dass es eher witzig oder scherzhaft gemeint war (war nicht dabei), aber meine Freundin ist etwas verunsichert, ob sowas bunte Socken unprofessionell und kindisch wirken könnten....alledings ist sie zugleich auch etwas und wütend;-)))

Wirkt sowas wirklich kindisch (ich denke, nicht)???