hallo erstmal und Entschuldigung für den langen Text,
also mein Vater ist bei Odnoklassniki angemeldet und eine "alte Bekannte" hat ihm irgendwas geschrieben, was wir jetzt leider nicht mehr anschauen können, weil es plötzlich weg ist. Aber die Nachrichten danach sind noch zu finden. Er sollte ihr eine Handynummer schicken und sie schickte im Gegenzug eine sms ("Aldi Talk info: Um EUR 20,00 fuer Ihren Service SMScoin zu bezahlen, verwenden Sie bitte nachvolgende TAN:....Die Eingabe loest eine Zahlung aus") dort bekam er die tan, die er dummerweise auch noch weitergab ( da er nicht so gut deutsch kann, wusste er das nicht mit der weitergabe an drittanbieter). Die hat aber angeblich nicht funktioniert ( und es kam auch noch nix) und sie meinte sofort, dass er es nochmal anfordern sollte. Aber er erhielt nix und sie ist komplett ausgerastet und da wurde meinem Vater erst klar was los war. Danach kam die zweite sms von O2("Lieber o2 Kunde, für ihre Eingabe stehen keine Informationen zur Verfügung. Hier geht es zu den aktuellen Angeboten..."). Mein Vater ist bei AldiTalk und hatte auch nicht genug Guthaben auf dem Konto. WIr haben schon die Drittanbietersprerre (Vollsperre) bei ihm jetzt eingerichtet und den Kundensupport von AldiTalk kontaktiert, sodass die auch schonmal Bescheid wissen und wenn doch jmnd versucht was abzubuchen, dies auch unserer Seits ein Widerspruch vorliegt.
was sollten wir jetzt noch machen ?
Wäre über jeden Vorschlag dankbar.
