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Also ich hab mir gestern wieder etwas von Amazon bestellt und eine packstation ausgewählt weil ich in den nächsten Tagen nicht zuhause bin. Ich hab auch bereits diese DHL Kunden Karte und bin auch registriert, jetzt brauche ich aber einen abholcode damit ich mein Paket abholen kann und der wird mir nirgendwo in der app angezeigt. Wenn ich in der app auf "verfolgen" gehe steht da: "im bereich packstation finden sie immer ihren aktuellen abholcode" und wenn ich auf den Bereich "packstation" gehe steht da:"sie haben zurzeit keine Sendungen". Bekomm ich den abholcode erst dann wenn mein Paket auch angekommen ist oder kann ich den abholcode auch wo anders finden? Oder kann man vielleicht einen neuen Code anfordern? Danke im voraus

Hey

Ich habe über die Sendungsverfolgung gesehen dass mein Paket in eine Paketstation geschickt wurde. Ich habe keine gelbe Karte im Briefkasten gefunden, deswegen wollte Ich mir ein Kundenkonto anlegen. Hat soweit auch alles geklappt nur das Ich keine sms bekomme um die mtan Anzeigen zu Lassen. Ich Habe die App auch neu installiert aber es verändert sich Nichts.

Hätte noch einer einen Vorschlag wie ich das Paket aus der Paketstation abholen kann?

Hallo,

leider wieder Ärger mit der Post: Ein Paket sollte am 2.11. in der Packstation ankommen (Status „auf dem Weg zur Packstation“, änderte sich nicht mehr). Zwei Nachfragen übers DHL-Kontaktformular blieben unbeantwortet, Hotline konnte auch nicht helfen, habe auch keine E-Mail-Benachrichtigungen und keine mTAN erhalten.
Heute ist der Status plötzlich „Zugestellt“ (habe immer noch keine Abhol-TAN), aber der Balken gelb statt grün in der App und der letzte Status ist, dass die Sendung von DHL bearbeitet wurde und für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet wird. Schicken die das jetzt zurück an den Absender?

Danke im Voraus!

Hab ein Päkchen zum ersten Mal ins Postfach senden lassen und auch eine Karte mit der Nummer. Nun wird die mTan zur Abholung aus dem Fach ja nicht mehr per SMS verschickt, sondern erscheint nur noch in der App.

Ich habe bereits nach ner Anleitung gegoogelt, aber bin inmer noch nicht schlauer. Ich hab sie nicht gefunden, bzw. erhalten. Ich bin bereits in der App registriert und habe auch meine Email-Adresse bestätigt.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Ich habe zurzeit nur ein Tastenhandy und DHL sagt, dass man die mTAN jetzt auf die DHL App bekommt. Nun kann ich auf meinem Handy keine Apps nutzen. Kann man die mTAN jetzt noch per SMS bekommen?

Hallo

Ich habe etwas per DHL packstation bestellt, aber ich habe mTan nicht erhalten,das Feld „Empfangen „ habe ich mehrmals aktiviert aber vergeblich,die mTan ist nirgends zu sehen.

Ich habe nämlich eine E-Mail zu DHL zugeschickt,heute habe ich eine Antwort bekommen, die mir überhaupt nicht weiterhilft

Kann jmd. mir helfen oder beraten

Danke

Ich habe folgendes Problem.

Ich habe mein Handy verloren und beim Online Banking ist die Rufnummer für den empfang der mTan hinterlegt die ich verloren habe mit dem Handy. der hacken an der sache ist, dass das eine Prepaid SIM ist und ich die nicht einfach neu beantragen kann wie bei einer Vertrags SIM. wie ändere ich jetzt die Rufnummer ? wenn ich die im Online Banking ändern möchte er halte ich immer eine Tan auf die alte Nummer ( die ich natürlich nicht mehr habe)

einer Infos ?

Hallo, ich habe mir vor ein paar Tagen ein Paket auf eine Packstation von DHL schicken lassen. Habe aber zu diesem Zeitpunkt noch die falsche Telefonnummer angegeben, nun habe ich meine Telefonnummer auf der Website geändert. Doch jetzt kann ich mir den mTan nicht erneut zusenden.

Kann mir jemand helfen?

Danke im vorraus

Kann ich dort auch ein Paket hinschicken lassen, natürlich bin ich DHL Kunde, wenn ich keine Sendungsnummer habe. Wie kann ich das Paket dann abholen? ich brauche ja schließlich eine m TAN

Ich habe über dhl etwas bestellt was an eine Packstation geliefert werden sollte. Jetzt steht in der App das "die Sendung erfolgreich zugestellt wurde" ich habe das Packet aber noch nicht abgeholt und weiß auch die mTAN nicht bzw nicht genau wo man die findet... Weiß jemand wo mein Packet ist?????

Hallo Community,

ich bin gerade dabei das DHL Angebot der Packstation auszuprobieren und habe bereits meine erste Sendung bestellt und angegeben, dass sie an eine Packstation geliefert werden soll.

Im Kundenportal meines Verkäufers der zu liefernden Ware kann ich sehen, dass die Sendung bereits am 13.02. versandt wurde.

Ich habe bis Dato (18.02.) keine Benachrichtigung über den Eingang in der Packstation und keine mTan erhalten.

Im DHL Packetportal unter "Meine Pakete" sehe ich auch keine Sendung vermerkt,

Im Kundenportal meines Verkäufers steht ausserdem: Bestellungen, die mit der Deutschen Post versandt werden können nicht getrackt werden."

Falls meine Sendung ein Päkchen anstatt eines Paketes ist, wäre das ja durchaus normal, da Päckchen meines Wissens keine Trackingnummer erhalten. Hat das jedoch Auswirkungen auf die Lieferung an eine Packstation? Päckchen müssten doch auch ohne Probleme an eine Packstation geliefert werden können.

Hat jemand eine Vermutung wo das Problem liegen könnte?

Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo,

ich bekomme heute 2 Sendungen in meine Packstation (laut Sendungsverfolgung). Bekomme ich dann eine mTAN für beide Pakete oder jeweils eine?

Ich frage, weil es manchmal bei DHL so ist, das die SMS ne Stunde später kommt als die Sendungsverfolgung es sagt.

Ich wohne 20km von der Packstation entfernt und will dann nicht nur wegen dem Paket nochmal 40km rumjuckeln.

Vielen Dank schon mal :)

Ich habe folgende E-Mail bekommen:

Eine Sendung liegt für Sie in der PACKSTATION zur Abholung bereit.
Da Sie keine Mobilfunknummer hinterlegt oder SMS nicht als Benachrichtigungskanal ausgewählt haben, können wir Ihnen leider keine mTAN zusenden. Die mTAN benötigen Sie zwingend zur Abholung Ihrer Sendung.
Bitte wenden Sie sich an die kostenfreie Service Center Nummer unter 0800 / 4 159 159*, damit wir Ihnen Ihre mTAN per SMS zusenden können. Zusammen mit Ihrer Goldcard können Sie dann Ihre Sendung an PACKSTATION abholen.

Damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können, melden Sie sich bitte unbedingt telefonisch. Wenn Sie Ihre Daten auf Paket.de selbst ändern, wird kein Versand der mTAN ausgelöst. Die mTAN für Ihr aktuelles Paket kann Ihnen in diesem Fall nur unser Service Center mitteilen.

Das Problem dabei: Die Warteschlange ist stets belegt. Habe heute morgen über eine halbe Stunde klingeln lassen und bin immer noch nicht dran gekommen. In der Filiale war ich auch, das können die nicht machen. Was tun? Für alle, die dieses Problem vermeiden wollen: Unbedingt die SMS erlauben.

Hallo ihr, ich habe mich im Rahmen einer Bestellung bei Amazon für den Packstation-Service angemeldet. Dann gabs aber irgendein Problem mit der Verfizierung mit meiner Anschrift. Das Problem ist aber, dass das Päckchen jetzt schon angeliefert worden ist, ich aber noch keine Packstation-Karte besitze.

Bevor ich jetzt bei der teueren Servicehotline anrufe, wollte ich hier fragen, ob ich mit der Packstation-Karte meiner Freundin und meiner PIN (per SMS bekommen) ans Päckchen rankomme. Oder gehts nur mit meiner PIN UND meiner Karte (die ich noch nicht habe)?

Danke euch schonmal Micha