Hi
Probiere mal mit einer Pinzette die Buchse zu reinigen. Bei mir passiert das manchmal auch. Weil ich das Handy immer in der Hosentasche habe, kommen Staub und Fusel in die Buchse. Wenn du dann den Stecker reindrückst, wird alles nach unten geschoben und dein Kopfhörer macht nur mit einem Anschluss Kontakt.
Wie gesagt, versuch mal mit einer Pinzette oder mit einer umgebogenen Büroklammer die Buchse zu reinigen.
Ich hoffe ich konnte dir helfen ;)
MfG
Failamplace