Was tun bei Überbuchung des Hotels trotz einer Buchung und Gutschein?
Ich hatte vor 2 Monaten ein Hotelzimmer auf einer kleinen Insel auf den Philippinen bei Traveloka für 6 Nächte über Ostern von Thailand ausgebucht. Die Insel ist wohl komplett ausgebucht. Nun habe ich das Hotel angerufen wegen einiger offener Fragen. Dort hat man mir mitgeteilt das der Schein ungültig wäre und man das Hotel nur über Facebook buchen könnte. Das Hotel hat nur 1 Zimmer frei für die erste Nacht, Anreise morgen. Wie soll ich mich nun Verhalten? der Gutschein von Traveloka scheint OK zu sein.
