Playstation Support – die meistgelesenen Beiträge

Hey. Ich habe gestern eine ps5 gekauft und lade seit 16 Stunden ein systemsoftware update runter, ist das normal ???? Was kann ich tun damit es schneller geht ?!?!?!?!?!?

Hat es jeh schon mal einer geschafft mit dem PlayStation support zu schreiben? Ich gebe heute versucht eine Rückerstattung zu kriegen dort stand ich soll mit dem Support schreiben. Alles gemacht eine Warte Zeit von Max. 10 min angegeben nach 40 Minuten wieder nichts beim 2. mal das gleiche.
Was sind eure Erfahrungen mit dem support?

Ich habe mein Paypal Account mit meinem PlayStation Account verknüpft und gesehen dass mir 9,99€ und in der selben Zeit nochmal 39,99€ abgebucht wurden. Jedoch habe ich nichts bestellt oder bezahlt an dem Tag nicht mal meine Freunde. Wir spielen dieses Spiel nicht also frag ich mich wie und wer mein Geld abgezogen hat wenn ich direkt bleib PlayStation Anrufe sind die Leitungen ständig belegt. Hatte jemand das gleiche Problem ? Wurde ich gehackt ?

ps: ich habe die automatische Verlängerung bei jedem Abonnement aus geschaltet und in Downloads steht auch nichts

Dort anrufen scheinbar, aber was muss man dann genau vorlegen/sagen?

Hallo ich möchte jemanden melden auf der PS4, ich möchte aber nicht dass diese Person nachverfolgen kann warum oder wer ihn gemeldet hat. Kann der gemeldete sehen wer ihn gemeldet hat oder kann er die Textnachrichten sehen warum er gemeldet wurde ? Oder steht da einfach nur sie wurden wegen Beleidigungen gemeldet.

Liebe Grüße

Mein Account wurde gehackt habe sie vor mehreren Tagen angeschrieben keine Antwort.

Bis jetzt 3 mal geschrieben.

Keine Antwort....

Ich verstehe das nicht. Es geht um viel Geld habe auch noch wegen einen Spiel gefragt was mir sehr am Herzen liegt sehr viel Geld usw. Drin aber da kann der Support von den nicht tun weil der mit der Playstation nun mal verbunden ist.

Mein Account wurde gehackt habe Beweise Screens.

Kann die Identität beweisen und zeigen wo dir Anmelde Id geöndrrt wurde und meine Käufe zeigen, komme aber nicht in den Kontakt mit den... das Spiel antwortet direkt Playstation nie.

Kontaktaufnahme=Unmöglich?

Hello! Das ist wahrscheinlich eine Dumme Frage und wahrscheinlich kenne ich die Antwort schon aber ich stelle sie trotzdem.

Es geht darum das ich mir vor zwei Tagen endlich ‘The Last of Us Part 1’ in der Digital Deluxe version gekauft habe. Heute sehe ich das dass Game im Angebot ist. Toll, hätte ich mal lieber noch gewartet. Ich hab das Game schon angespielt, PlayStation zeigt 1stunde Spielzeit.

Kann ich das Game zurück geben und es mir dann günstiger nochmal kaufen?

Ich bin mir sehr sicher das ich gelesen habe, als ich Probleme mit einem anderen Spiel hatte, das jemanden genau das mit einem anderen Game passiert ist. Der hat den PlayStation Support kontaktiert und konnte sich das Game dann günstiger nochmal kaufen.

Ich würde den PlayStation Support ja selber kontaktieren, allerdings sind die am Wochenende nicht erreichbar.

Hallo wurde nach 3 Tagen entbannt!

Wollte grade eine Party aufmachen geht aber nicht woran liegt das und wie lange ist das noch so?

Hallo,

Ich will mit meinem Freund Ps Plus Sharen wir haben es schonmal gemacht und es ging. Aber dann hab ich jemand anderem auch gesharet. Sobald er sich von sein Ps4 Account ausloggt und sich in meinen Account einloggen will, steht da folgendes:

Weiß jemand was ich machen soll? Ich denke ich habe schon 2 andere Nutzer auf meinem Account, wenn das der fall ist kann ich die anderen leute aus meiner Ps4 ausloggen und dann meinen Freund sich einloggen lassen? Bitte schnelle Antworten!

Liebe Grüße

Hallo ich würde vor ein paar Tagen auf der PS4 für 3 Tage gebannt, die 3 Tage sind jetzt schon Rum aber ich kann mich immernoch nicht anmelden

Was soll ich tun? Gibt es eine Support Nummer für Personen die deutsch sprechen?

Wenn ja kann mir war die Nummer geben

Hab in nem Gruppenchat von Freunden und mir ein Screenshot von dem Spiel geschickt was ich gerade spiele ( Conan Exiles ). Das Spiel ist bekannt dafür das es viel zeigt und man alles an seinem Spielcharakter sehen kann. Jetzt war halt auf dem Screenshot die Wurst meines Charakters zu sehen und 5 Minuten später war ich deswegen gebannt. Das war ungewollt und deswegen meine Frage. Ist es offiziell sogar verboten Bilder zu versenden wo nackte Körper von Spielcharakteren zu sehen sind ?

hab mir Rust gekauft und wollte fragen ob man es zurück geben kann da das Spiel auf PS4 unmöglich zu spielen ist, es ist einfach Pure Enttäuschung es laggt und die FPS sind einfach nur Müll, es fehlen Sachen im Spiel und der Shop wird nicht mal Aktiviert erst gestern stürzt das Spiel ständig ab ich komm nicht mehr auf meinen Server somit wird meine Base zerfallen kein Bock mehr auf das Game, also kann man es zurück geben?

Hallo, hatte jemand von euch schonmal das Problem und kennt eine Lösung?

Seit Wochen komme ich nicht mehr in den PS Store, ich kann ihn öffnen, doch er schließt sich automatisch nach etwa 5 Sekunden. Ich habe schon viele Problemlösungsvorschläge nachrecherchiert und auch die komplette PS Support Seite durchstöbert, auch da habe ich nichts hilfreiches gefunden.

Ich habe es auch über den PS Support direkt versucht, nach vielen Tagen habe ich es dann geschafft einen vermutlich Ahnungslosen Erstsemestler Student oder Chatbot (Schwer zu unterscheden) ranzubekommen, der mir einen Lösungsvorschlag präsentiert hatte der angeblich ganz sicher helfen soll (Ich sollte die PS im Abgesicherten Modus starten und dort die Standardwerte wiederherstellen). Hat leider alles nichts genützt.

Das Netzwerk an sich und die Mulitplayerfunktionen funktionieren alle normal, es handelt sich wie gesagt nur um das öffnen vom PS Store.

Bevor ich wieder Stunden in endlose Warteschlangen verbringe frage ich also mal hier, vielleicht kennt ja jemand das Problem,

Ich habe bei der Erstellung von meinen psn Konto ein falsches Geburtsdatum angegeben, weil ich noch minderjährig war.

Jetzt bin ich volljährig, aber das falsche Geburtsdatum steht immer noch.

Wenn der Playstation Support meinen Ausweis für die Altersüberprüfung braucht, geht es nur darum, dass ich über 18 bin oder muss das Geburtsdatum mit meinem PSN Konto übereinstimmen?

Wird mein Konto gesperrt, wenn beide Geburtsdaten nicht übereinstimmen?

(Alle anderen Daten sind richtig).

Danke im Voraus

Moin,

ich habe den Playstation Authenticator nicht mehr installiert und die Ersatzcodes ebenfalls nicht mehr. Wie komme ich wieder in meinen Account rein.

Der "wunderbare" Playstation Support konnte nicht weiterhelfen, da er trotz Angabe 24/7 Support nicht zur Verfügung stand und stattdessen schrieb ich solle es doch morgen früh noch einmal probieren.

Danke für alle AW's

Ich habe mir vor 1 Tag Das Spiel Rust gekauft(sehr schlechte Idee) habe es für nur 10minuteb gespielt weiß das man es nicht mehr zurückgeben kann nachdem man es gestreamt hat aber gibt es wirklich keinen Weg es zu stornieren?