Zalando Paket gestohlen?
Guten Tag, ich habe kürzlich mehrere sachen bei Zalando bestellt, laut Zalando sollte es seit 10 tagen ca. Angekommen sein, ich habe aber bisher noch nichts erhalten und ich vermute das mir alles gestohlen wurde, bei mir im Quartier wurden in letzter Zeit auch mehrere Pakete gestohlen… was soll ich jetzt tun? Lg Lionel
1 Antwort
Zalando ist Dein Ansprechpartner, denn nur die haben einen Beförderungsvertrag mit dem Paketdienst geschlossen.
Zalando muss beim Paketdienst einen Abliefernachweis mit Unterschrift anfordern. Den bekommst Du dann, und kannst dann hoffentlich wissen, wer Dein Paket erhalten hat.
Falls da nichts rauskommt, bei Zalando Druck machen, dass sie Deine Ware nochmal an Dich senden.
Ich hoffe, Du hast keine Abstellvereinbarung mit dem Paketdienst geschlossen, denn dann wären die fein raus.