Zalando: Artikel erhalten die ich nicht bestellt habe
Hallo Zusammen
Ich habe mir vor 1 woche 2 tank tops bei zalando bestellt, doch als das paket vor 3 tagen angekommen ist war auch noch ein weiteres packet mit einem marco polo pulli und hilfiger jeans XL die ich mit sicherheit nicht bestellt habe dabei. Jetzt wollte ich gerne von euch wissen ob ich das zeug nun behalten kann ( auf der website bei ''meine bestellungen'' steht nichts von dem 2. paket nur von den tank tops das die bezahlung noch offen ist ) oder ob ich da anrufen muss und sagen was passiert ist
3 Antworten
Wenn Du dich des Diebstahls schuldig machen willst, behalte es. Aber ich nehme mal an Du hast für das Paket unterschrieben, damit hat Zalando den Nachweis, dass es Dir zugestellt wurde (anhand der Paketnr.) und Sie werden Dir erstmal ganz lapidar eine Rechnung zustellen, über den Pulli und die Jeans.
Bring's zur post zurück, ist der einfachste Weg. Ganz nach dem Motto: "Return to Sender" *pfeif
Kannst du behalten
Ich würde anrufen und das erklären.
Bist du sicher ? Meine mutter hat das packet entgegen genommen und unterschrieben sie wusste nicht das ich nur 1 packet bestellt hatte. Danke für die Antwort :)!