Youtube telefonisch kontaktieren, wie?
Ich habe vor mehreren Jahren einen Kanal gehabt und habe ihn auf youtube entdeckt, kann mich aber nicht einloggen, da ich die E-Mail und das Passwort dazu vergessen habe (Es sind wie gesagt viele Jahre her). Ich habe schon versucht, den Kanal durch das melden irgendwie löschen zu lassen, aber es wurde nichts geändert. Deswegen möchte ich einen Mitarbeiter kontaktieren, am besten telefonisch, und denen mitteilen, diesen Kanal löschen zu lassen. Ich habe im Internet nur eine Nummer gefunden, die in der USA liegt. Und darf ich sie deswegen anrufen? Man könnte sagen es ist schon ein Notfall (weil da viele sehr peinliche alte Videos mit 12 gemacht habe und ich will diesen Kanal um jeden Preis löschen lassen). Könnte mir jemand helfen und vielleicht sagen, ob ich auch eine deutsche Nummer finden kann?
2 Antworten
In deinem Fall bringt der Kontakt des YouTube-Supports vermutlich nichts. Die deutsche Support-E-Mail findest du im Impressum von Google.
Da es sich bei dir um einen alten Kanal handelt, zu dem du selbst seit Jahren keinen Zugriff mehr hast, lässt sich dieser auch nur bedingt wiederherstellen. Außerdem wäre es eher schwierig nachzuweisen, dass du den Kanal erstellt hast, ohne die E-Mail-Adresse zu kennen.
Was du aber tun kannst, einen Antrag nach der DSGVO zu stellen. https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_L%C3%B6schung_Vergessenwerden.html
Wenn du da unsicher bist, wende dich an einen Anwalt. Ich gehe aber stark davon aus, dass YouTube die Videos löschen musst, wenn du darauf zu sehen bist und damit nicht einverstanden bist (zumal du minderjährig warst).
Es gibt keine deutsche Nummer und die amerikanische wird dir wahrscheinlich nicht helfen können.
Du musst beweisen, dass das dein Kanal ist, und das geht eigentlich nur über deine Zugangsdaten. Wenn du diese nicht mehr hast, wars das leider an Möglichkeiten. Tut mir echt leid, ich kann verstehen, dass das peinlich ist, aber Youtube ist da absolut keine Hilfe.