Wunschgutschein email kommt nicht?

Hallo Zusammen.

so ich hatte gestern Geburtstag und habe einen wunschgutschein bekommen. Als ich diesen heute einlösen wollte ging das erstmal ewig nicht. Nachdem das geklappt hat warte ich jetzt schon seit Stunden auf die email. Ich weiß es ist sonntag aber das läuft doch normalerweise alles automatisch. Also was da los?!

ist das erstemal das ich einen wunschgutschein nutze

danke schonmal für eure antworten und schönen Tag