Hallo Community,
ich habe ein sehr großes Problem und ich hoffe ihr könnt mir behilflich sein.
Ich habe vor 20 Uhr am Hauptbahnhof in München am Automaten ein Monatsticket gekauft. Das Problem: Es ist für September und der September ist ja schon vorbei. Eigentlich sollte das auf den Oktober laufen, aber ich habe es am Automaten nicht geschafft das Datum zu ändern. Zu meiner Verteidigung: normalerweise kaufe ich das gleich am Schalter, aber da war ja niemand.
Wenn ich das bei meiner Heimat machen möchte, klappt das ganz wunderbar, ganz übersichtlich und am Hauptbahnhof sind die Automaten halt bissl anders, größer und so weiter.
Jetzt wäre meine Frage: Was könnte ich machen, damit mein Ticket umgetauscht wird? Gültigkeitsdatum sollte ja morgen sein. Ich kann auch beweisen, wann genau ich mein Ticket gekauft hat (steht ja auf dem Ticket) und dass das auf meinen Namen gehen soll und etc.
Ich habe die Schaffnerin mal so gefragt, was ich tun könnte und die hat gemeint, dass ich mich an den Kundenservice wenden soll. Toll, ab 17 Uhr ist ja keine Sau mehr da. Jetzt muss ich morgen am nächsten Schalter nachfragen was ich tun kann. Aber ich möchte mich schon vorher richtig informieren, ob ich Chancen habe, mein Ticket austauschen zu können.
Nochmals vielen Dank, wenn mir jemand eine vernünftige Antwort geben kann, ohne mich "dumm" zu nennen :D Falsche Tickets kaufen kann ja jedem passieren und das wünsche ich niemanden :(
