Wie lange dauert es, bis Simkarte bei Klarmobil aktiviert wird?
Gestern Abend hat meine Tochter ihre neue Simkarte von Klarmobil online angemeldet. Bisher ist die Simkarte immer noch inaktiv. Eine Mail hat sie bisher auch noch nicht erhalten. Ist es normal das es so lange dauert?
2 Antworten
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Hallo,
leider gab es auf seiten des Netzbetreibers Verzögerungen bei der Aktivierung. Diese sollten aber zwischenzeitlich behoben sein. Bitte teilen Sie uns doch unter forum@klarmobil.de die betroffene Rufnummer mit und wir prüfen gern erneut Ihren Aktivierungsstatus.
Alternativ möchten wir Sie bitten, das Handy einmal aus- und wieder einzuschalten. Durchaus kann zwischenzeitlich die Aktivierung erfolgt sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Silke von Weidenfels
Kundenservice klarmobil.de
je nach anbieter dauert das 24-48 stunden.