Wie lang dauert die Konfliktlösung bei PayPal?
Ich habe mir vor einiger Zeit einen Hoodie gekauft, habe diesen mit PayPal gezahlt.
Nach 8 Tagen kam allerdings nicht einmal eine Versandt benachrichtigung oder ähnliches. Also habe ich den Hersteller kontaktiert, der mir gleich mal sagte das er zwar das Geld erhalten hat, aber meine Order-Number nicht im System finden kann.Daraufhin vergingen nochmal 2 Tage und er sendete mir eine Tracking-Number, ich habe mir diese angesehen und konnte festellen dass der letzte Eintrag vor 2 Tagen in einer Wechselstube in China gemacht wurde. 3 Tage später veränderte sich dort auch nix und ich wollte (sowie schon von Anfang an) mein Geld wieder haben. Der Hersteller antwortete nicht mehr, ich habe PayPal eingeschalten und seit nun fast einer Woche steht dort "PayPal ist an der Überprüfung des Falls dran".
Wie lang soll dass den noch dauern??
Kann ich noch irgendetwas anderes tun?
3 Antworten
Der Verkäufer muss einen Versandnachweis im Fall hochladen. Da er dir eine Nummer zukommen gelassen hat, besitzt er diese. Dann muss PayPal den Fall für den Verkäufer entscheiden und du hast Pech.
Wurde die Lieferzeit beim Kauf angegeben? Hast du dir alles richtig durchgelesen? Wenn die Ware aus oder über China kommt, wird das ja vermerkt sein und die Lieferzeit mindestenbs 7 Tage belaufen.
Die Lieferzeit betrug sich auf 7 Tage, die Ware kommt aus Amerika und sollte laut Hersteller per Übersee kommen und nicht über das Festland.
Wenn Du in China kaufst, musst Du schon einige Zeit einplanen. du bekommst Dein Geld nicht wieder, sowie der Verkäufer eine Versandnummer hinterlegt hat. Wieso auch?
Habe in Amerika eingekauft/bestellt und laut Hersteller sollte Versand per Übersee und nicht Festland stattfinden.
Der Verkäufer hat 10 Tage Zeit sich bei Paypal zu äussern, z.B. durch die Hinterlegung der Versandnummer.