Wie kann ich nike Schuhe eintauschen lassen?
Hey, meine nikes sind leider kaputt gegangen und es tut sehr weh, wenn ich die trage. Ich habe mich informiert und weiß, dass ich eine zwei Jahres garantie habe, was perfekt ist weil die schuhe sind nicht mal ein Jahr alt. Ich habe die Schuhe bei zalando gekauft und den beleg auch online vorhanden, was kann ich jetzt tun, um meine Schuhe eintauschen zu lassen?
6 Antworten
Das geht leider nicht du musst dir neue kaufen
Garantieansprüche musst Du an den Verkäufer (Zalando) richten und nicht an Nike. Der Händler ist in solchen Fällen der Ansprechpartner
Wenn die Sneaker kaputt gegangen sind, dann muß das auf Material-/Verarbeitungsfehler zurückzuführen sein die schon zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden haben.
https://www.kostenlos.de/ratgeber/schuhe-garantie-gewaehrleistung
Du kannst dir neue bestellen, die alten in den Müll und fertig 🤷♂️
Du hast keine Garantie drauf wenn du sie ganz normal abläufst. Du kannst nicht erwarten dass du Schuhe zwei Jahre lang trägst und dann in den Laden gehst und wieder neue bekommst
Anders sieht es aus wenn du einen Fabrikationsfehler nachweisen kannst. Aber du konntest ja nicht mal hier beschreiben was denn eigentlich kaputt gegangen ist. Wie willst du dann Nike gegenüber Ansprüche anmelden?
Das Umtauschrecht bezieht sich auf die Produkthaftung, also fehlerhafte Verarbeitung zum Beispiel. Ein Foto wäre hilfreich gewesen, die Schuhe zu beurteilen.