Wie finde ich die komplette Email von Vodafone?
Liebe Community,
ich bin bei einer Telefonabfrage, wie alles funktioniert, beefragt worden. Darauf hin bich ich betrogen worden. Sie haben mir einen Zusatzvertrag aufgebrummt, ohne, dass ich es wollte. Allein schon, dass ich mit ihr telefonierte, hat ausgereicht!
Nun möchte ich per Email kündigen. Sie hatten mir zwar den Vertrag zu meiner Emailadresse geschickt, dass es notwendig zu meinem Hauptvertrag sei, aber ich konnte/kann ihr nicht technisch darauf antworten.
Als ich sie am Telefon hatte, fragte ich sie, ob mein Mann sie zurück rufen kann, da er sich besser auskennt. Das verneinte sie.
Wisst ihr die Emailadresse von Vodafone? Bei google lässt sich nichts genaues finden, außer ein Kontaktformular, bei dem ich mir nicht sicher bin, ob sie auf meine Kündigung antworten, weil mir das beim alten Vertrag auch passiert ist.
2 Antworten
Deine Kündigung muss in Textform erfolgen. Das bedeutet, dass du sowohl per Brief und Fax, als auch per E-Mail kündigen kannst. Leider bietet Vodafone keine E-Mail-Adresse an, sodass nur der Kündigungsversand per Post oder Fax bleibt.
Schick die Kündigung per Brief an
Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen
oder fax sie an 02102 98 65 75.
Kündigung geht an: kontakt@vodafone.com
siehe:
Habe gestern das Mail geschrieben und heute wurde die Kündigung bestätigt. Der Kundendienste hat nochmal angerufen und mir alle Details zugeschickt. War sehr easy und keine Unterschrift oder ähnliches notwendig.
Ganz lieben Dank =)