Widerruf laut Saturn noch nicht angekommen?
Ich habe letzte Woche meine Tastatur widerrufen, weil das Produkt beschädigt war (Im Onlineshop erworben). Seit Donnerstag liegt das Paket laut DHL bei Saturn. Jedoch wurde mir per Nachfrage letzten Samstag mitgeteilt, dass noch kein Widerruf bei ihnen eingangen sei. Habe das Paket durch das Formular auf der Webseite frankiert und auch eine Auftragsnummer bekommen. Dauert es i.d.R immer etwas länger bis Saturn den Widerruf einleitet ?
1 Antwort
Das mag sein, dass das bei denen länger dauert. Aber pass auf: Du musst eine kurze Widerrufsfrist einhalten. Wenn der Widerruf zu spät ein geht, dann gilt er nicht mehr. (Du musst beweisen können, dass der Widerruf bei denen rechtzeitig eingegangen ist!)
Du hast dann (wenn der Widerruf verspätet ist) nur die Möglichkeit, anstelle des Widerrufs, die Mangelbeseitigung zu verlangen. Saturn muss also das Produkt reparieren oder dir ein unbeschädigtes liefern.