Was tun, wenn der Drucker nicht sauber scannt und kopiert?
Hallo, Gemeinde,
mein Drucker (Samsung Xpress c480w) kopiert, oder scannt, etwa zwei Drittel der Vorlage korrekt, der Rest der Kopie besteht aus bunten Streifen. Der Drucker drückt Sachen aus dem Internet oder aus den Dokumenten korrekt.
Woran kann das liegen und was kann man machen? Eine Reinigung der Glasplatte hat nicht geholfen.
Gruß
Gandalfa
2 Antworten
Vorschlag: Du drehst die Seite mal um und scannst. Dann vergleiche, ob das Problem immer an der gleichen Seite des Blattes oder der gleichen Seite des Scanners auftritt. Im ersten Fall könnte es ein Musterproblem sein, im zweiten ein Hard- oder Softwareproblem.
Ist das Problem auch in einem eingescannten Bild erkennbar oder entsteht es erst beim Ausdruck? Bitte schreibe bei solchen Frage so viel wie möglich und nicht nur so wenig wie man kann.
Versuche mal den Drucker komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wie das geht steht im Handbuch des Druckers.