Warum wurde Telekom Xtra Vertrag gekündigt?
Mein Xtra Clever Vertrag wurde mir nach ca. 15 Jahren gekündigt. Find ich doof ist aber so. Karte ist noch aktiv.
Wie bekomme ich mein Guthaben überwiesen ? Faxnummer Email ?
1 Antwort
Du musst dir im Supermarkt, Drogeriemarkt, Handygeschäfte, Tankstelle oder Kiosken eine Guthabenaufladekarte (mit 15 oder 30 Euro) kaufen und über einem Code oder Anruf des kostenlosen Serves 2000 das gekaufte Guthaben aufladen. Nur in Telekom-Shops bekommt du auch 5 Euro Guthaben Eine Xtra Prepaidkarte muss alle 23 Monate mit Guthaben aufgeladen werden, sonst kann sie deaktiviert werden.
Solange sich die Simkarte noch ins Netz einbucht, kannst du Guthaben aufladen.
@curasanus Komme aus dem Telekom Shop und die sagen mir mindestens 15 Euro :-(
Die wollen mehr Umsatz machen. Ich habe es schriftlich von der Hotline bekommen, das eine Guthabenaufladung von 5 Euro alle 23 Monate ausreicht. Alle drei Xtra- Karten von mir sind so seit über 10 Jahren aktiv gehalten worden.
Habe im November 2019 aufgeladen, wann muss ich jetzt aufladen @curasanus ? Oktober oder November?
1 Tag vor 24 Monate. Du bekommst mehrere Tage vorher eine SMS und E-Mail.
Die SMS kam am 24.10. Aber ich weiß nicht, wann ich aufgeladen hatte
Gilt der letzte Tag des Monats als Stichtag ? Oder das genaue Aufladedatum ?
Das Aufladedatum. Die Abschaltung der Dimkarte wird dir angekündigt. Dann vorher Guthaben aufladen.
Bisher kam nur die SMS" wir haben Ihnen eine Kündigung gesendet" ich weiß aber nicht genau für wann. Das Aufladedatum bekomme ich auch nicht raus.
Dann frage die Hotline, mir wird immer das Abschaltdatum per SMS und E-Mail mitgeteilt
Ist es vielleicht zu spät ???