Warum updatet es mein SENA nicht?
Hallo,
Ich muss ein Firmwareupdate für mein SENA 20S Evo machen, aber da steht "Failed to update firmware. Cannot get status".
Es wäre hilfreich, wenn mir jemand helfen könnte.
4 Antworten
Da ich gerade selbst kurz vor dem verzweifeln war.
Und gerade dabei war dieses hier anzugehen: https://community.sena.com/hc/en-us/community/posts/6562303064596-Firmware-Update-fehlgeschlagen-Statusabruf-unm%C3%B6glich
Habe dann mal eine anderes USB-Kabel (anstatt das Original) benutzt und siehe da es ging dann problemlos! Also, probiert mal ein oder zwei andere USB-Kabel.
Viel Erfolg!!
Du musst das Sena mit dem Laptop verbinden!
Manchmal muss man die Verbindung ein paar mal lösen und neu verbinden.
Ggf. hilft eine Neuinstallation der Software.
ich habe es schon öfter versucht und die Software habe ich auch 3mal schon neu installiert
Dann kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen. Sorry 🤷🏻
Hi, ich habe genau das selbe Problem. Hast du mittlerweile eine Lösung gefunden?
Hast du das Update Mal an einem anderen PC versucht?
LG Nils
Ich frage nur mal sicherheitshalber : Du hast das Sena aber schon am Laptop / PC ü er das mitgelieferte USB Kabel angeschlossen und dann auf "Device Recognition" getippt damit das Programm Dein Sena erkennt, richtig…?
Und wenn Du auf "Device Recognition" getippt hast, zeigt es Dein Sena auch an ?
hä, wieso steht das da nicht, hab ich vielleich da etwas falsch gemacht, ich muss ja mein SENA bei dem Prozess auslassen, aber dann lädt das ewig, ist das normal
Zieh den Stecker mal raus und Steck ihn wieder rein - vielleicht erkennt das Programm es dann. Vielleicht musst Du, bevor Du Deine Firmware Updates kannst, auch erstmal die Sena Software auf Deinem Laptop / PC updaten - das wäre durchaus möglich.
ist die Software nicht auf dem nesten Stand, wenn ich sie gerade erst heruntergeladen hab?
Doch, das sollte sie. USB Stecker raus und wieder rein - was passiert ?
wenn ich ihn raus ziehe, werde ich zu dem Firmenupdate weitergeleitet, wenn ich das dann machen will, steht da das gleiche wie in dem Bild bei der Frage
wenn ich auf Download klicke, dann speichert es irgendeine Datei auf meinem PC und dann steht da "Press the [UPDATE] button", wenn ich den dann drück kommt da wieder dieses "Failed to update..."
Also noch mal der Reihenfolge nach :
- USB Stecker rein
- Links auf "Device Recognition" danach sollte das Sena angezeigt werden
- oben rechts auf "Download" (Sprache vorher wählen)
- Unten auf "Update"
Mein Sena wird bei "Device Recognition" aber nicht angezeigt, wenn die Software versucht mein Sena zu erkennen dauert das richtig lange und ich habe es bisher immer nach einigen Minuten abgebrochen.
Kannst Du das Sena anschalten und es dann versuchen ?
aber wenn ich es währenddessen angemacht hab, wurde ich zu "Firmware Update" weitergeleitet, aber wenn ich dann auf "Device Recognition" zurück gehe steht es oben rechts nicht
aber wenn ich es währenddessen angemacht hab, wurde ich zu "Firmware Update" weitergeleitet, aber wenn ich dann auf "Device Recognition" zurück gehe steht es oben rechts nicht und ich kann es auch nicht updaten
Womit verbindest Du das Sena ? Windows ? Guck mal ganz unten rechts - möglicherweise wird da ein kleines Symbol angezeigt, welches auf ein unbekanntes USB Gerät hinweist. Da tippst Du mal drauf und versuchst, das Gerät zu installieren. Falls das nicht geht, starte Deinen Laptop / PC neu - aber lass das Sena dran und an !
Alles klar - welches USB Kabel hast Du verwendet ? Die sehen alle gleich aus - ich weiß. Aber das Update funktioniert nur mit dem mitgelieferten Kabel. War bei mir auch so.
Hast Du das Sena mal aus und wieder an gemacht und tut sich was am PC ?
wenn ich mein Sena anmache, dann kommt dieser Sound, wie wenn man gerade einen USB Stick rausgezogen hat und wenn ich mein Sena wieder ausmache, dann macht es diesen Erkennungssound, also den der kommt, wenn man einen USB Stick reinsteckt
Ich hab es mit dem mitgelieferten USB Kabel verbunden