Warum kann ich mit meinem Festnetz nicht mehr rausrufen?
Seid einigen Tagen kann ich mit meinem Festnetzanschluss nirgends anrufen . Es kommt immer " Sie sind für diesen Anruf nicht berechtigt "
Das Internet funktioniert , Rechnung ist bezahlt . Habe Vodafone eine Mail geschrieben , aber bisher ohne Antwort .
Kann ich das Problem irgendwie selbst beheben ?
3 Antworten
Guten Abend, hast du schon mal dein Router und dein Telefon(sofern dies Möglich ist.) neugestartet? In manchen Fällen hilft dies schon. Ansonsten empfehle auch ich dir, bei Vodafone direkt anzurufen.
Liebe Grüße Sven W. von Telekom hilft
Hast du Mahnungen erhalten? Kann es sein, dass sich Zahlung und Sperre überschnitten hat? Vielleicht solltest du lieber bei Vodafone anrufen, statt E-Mail schreiben. Ist meistens effektiver...
Ja, wenn du eine Mahnung bekommen hättest oder gesperrt worden wärst, könntest du erstmal trotzdem noch erreichbar sein aber eben nicht mehr anrufen, wenn du in einer Frist deine Rechnung doch noch begleichst.
Wie gesagt, ruf trotzdem mal an. Ist meistens am besten.
Setz das Telefon zurück, so wie du es gekauft hast, müsste funktionieren !
Habe keine Mahnungen und anrufen geht ja nicht ;)