Warum erscheint der QR-Code nicht?
Und der Anbieter des Tickets hat leider nur eine benutzer-unfreundliche Homepage, wo man keine Kontaktmöglichkeit findet: https://deutschlandticket.app/
Die 49 Euro wurden letzten Monat bereits abgebucht.
Warum erscheint der qr-Code nicht?Seit heute zeigt die Deutschlandticket-App nur meine abgelaufenen Tickets an.
2 Antworten
Ansprechpartner bei Problemen ist hier nicht der Betreiber der App, sondern das bei der Bestellung als Vertragspartner ausgewählte Verkehrsunternehmen.
In den FAQ auf der Website steht dazu:
Du hast Fragen zum Deutschlandticket oder der Deutschlandticket App? Dann wende dich einfach an den Support deines Vertragspartners. Die Kontaktdaten findest du in der Deutschlandticket App unter „Mein Konto“/“Hilfe“.
Du musst das Ticket doch bei einem der angegebenen Unternehmen bestellt haben. Was steht denn bei dir unter "Meine Verträge" bei "Vertragspartner"?
Oder hast du vielleicht nicht die aktuelle Version der App?
Nachdem ich das Ticket gerade mal 2 Monate hatte, musste man die App schon wieder aktualisieren - das war die Lösung.
Versuch es mehrmals zu synchronisieren, vielleicht funktioniert es dann
Leider ist bei den Vertragspartnern kein passender dabei.
Und das mit dem Support ist ebenfalls Verarschung.