Vertrag 1und1?
ich habe bei 1&1 einen Vertrag gemacht und musste eine Kaution hinterlegen.
120 Euro habe ich Bezahlt, ich hatte angerufen und die sagten mir das Handy wird gerade Versandzfertig gemacht. Von wem Bekomme ich nun die Versandbestätigung von 1&1oder von wem die Handynummer?
Ich habe es schon im Controll Center gesehen ist der vertrag genehmigt kann mir da jemand Behilflich sein?
3 Antworten
i.d.R bekommt man bei einer Bestellung soo wie hier in Ihrem Fall meist eine Bestätigungsmail sowie nach einiger Zeit eine Versandbestätigung ebenfalls als Mail zugesandt.
Sollte dies nicht der Fall sein kann man möglicherweise bei dem Kundenservice anrufen und nachfragen bzw prüfen lassen ob etwas im System hinterlegt wurde bspw Namen und Anschrift.
Evtl ist die Versandbestätigung im Spam-Ordner.
Du bekommst eine E-Mail von 1&1 mit der Versandbestätigung und der Nummer die du dann bei DHL oder ähnlichen eingeben kannst.
Die Handynummer solltest du in deinem Kundenkonto sehen. Du bekommst aber zusätzlich zu dem Handy noch einen Brief in dem sich die Sim-Karte und der Papierkram befindet (Kundennummer, Handynummer etc.).
Also du sagst er ist genehmigt weil jetzt steht bei Kaution 120-
Wenn du bezahlt hast und der Typ gesagt hat dass es versendet wurde ist der Vertrag genehmigt ja.
Er sagte es ist gerade im Versand wird fertig gemacht und heute Versand und ich hätte es Morgen hatte nur schlechte Erfahrungen gemacht deshalb fragte ich
Ruf die an und frag nach
0721/9600
Hab ich mittlerweile 4 Mal der sagte heute wird es Versand aber das hat es gestern schon geheißen
Du hast aber mal aus dem Fenster geschaut?
in großen Teilen D‘s ist der Fernverkehr und der öpnv zusammengebrochen ... da werden einige im Lager nicht zur arbeit kommen können ...
Hab ich ja der vom Versand sagte es wird heute raus gehen und Morgen bei mir sein hatte nur schlechte Erfahrungen deshalb fragte ich
Ich bin seit >15 Jahren 1&1 Kunde, habe 6 Handy Verträge (Frau, Kinder, Firma) , dsl, Internet Domains und umts-sticks für den laptop ... und hatte noch nie Probleme
‚Kaution‘ musste ich allerdings noch nie zahlen ?
Das ist klar habe Schufa Probleme und deshalb die Kaution
Ok.. dann macht das aus deren Sicht Sinn... aber das wird schon ankommen..,
Nummer sehe ich aber der von 1und1 sagte es würde heute versendet werden ist der Vertrag eigentlich genehmigt hatte ja 120 Euro Kaution hinterlegt