Verpasste IKEA Lieferung. Wer muss zahlen?

Hallo,

Ich hatte eine Bestellung bei IKEA. Die Lieferung wurde zum gleichen Tag mit Telefonankündigung vereinbart, da ich nicht ständig bei der Lieferanschrift Vorort bin. Die Lieferung wurde verpasst, weil IKEA mich telefonisch nicht erreichen konnte aber dennoch angeliefert hatte. Telefonisch konnte IKEA mich nicht erreichen, weil ich zur gleichen Zeit telefoniert hatte und es stellte sich später heraus, dass die Rufweiterleitung so eingestellt war, dass sie sofort in dies Mailbox wechselt ohne dass der Anrufende einen Besetztton hört. Fazit, ich hatte keine Chance zu wissen, dass IKEA versucht hatte mich zu erreichen.

Nun hat IKEA eine Zweitlieferung mit Extrakosten veranlasst und dies mir in Rechnung gestellt.

Hat jemand Erfahrung mit ähnlichen Situationenen und könnte mir sagen, ob ich die Extra-Lieferkosten zu tragen habe?

Danke Gruss

Kunkun

Answer 1

[Kuestenflieger]

Der beauftragte Spediteur hat sie zu erreichen versucht , stand vor der Tür !

KFZ und Personal haben Kosten verursacht die durch diese Erstlieferung gedeckt wäre . Daher ist ein zweiter Versuch ein neuer Auftrag an denSpeditieur .