Shpock - Ware nicht wie beschrieben, HILFE? Was kann ich tun?
Hallo.
Ich habe auf Shpock ein Spiel für die PS4 gekauft, welches als Top - Zustand inseriert war. (Der Verkäufer schrieb nicht dazu dass er das Spiel nicht zurücknimmt etc...)
Habe es bekommen und die CD war lose in der Hülle, es waren Kratzer drinn und eine runde Einkerbung - das Spiel funktioniert nicht. Es sagt mir eine Fehlermeldung an, dass ich eine CD reingeben soll oder schauen soll, dass die CD nicht beschädigt ist.
Das Spiel wurde auf 2 Playstation's getestet und geht auf beiden nicht.
Der Verkäufer meint, er hat es vor dem Versand gereinigt und geschaut ob wohl nichts beschädigt ist. (Hat aber keine Beweise) und er will das Spiel nicht zurücknehmen.
Was kann ich tun? Ich habe ihn angeboten, dass er mir 22€ (da er 2x 4€ Versand gezahlt hat) überweist, ich den restlichen Versand zahle und ihm das Spiel zurücksende. Und er meinte darauf nur, was soll er mit einer kaputten CD?
Ich bin irgendwie ratlos.. im Prinzip ist es mir dann doch egal weil es nicht viel Geld war aber trotzdem ist es ärgerlich. :(
3 Antworten
Hallo TheFreakz,
bitte solche Fälle gerne über die App melden, wir helfen hier gerne weiter!
Du kannst natürlich auch eine Mail an support@shpock.com schreiben und wir sehen uns das an. :)
Viele Grüße,
das Shpock-Team
Hab ich schon gemacht - trotzdem keine Einigung vom Verkäufer..
Entweder dem Support melden (wenn das bei Sphock geht, kenne mich damit nicht aus) oder du gehst auf das Angebot des Verkäufers ein, wenn es dir doch eigentlich eh egal ist.
Natürlich könnte man jetzt sagen, er macht damit Geschäfte und behält die Versandkosten, was aber nicht viel sein dürfte und ob sich das lohnt ist fraglich, allerdings kann man ihm nicht nachweisen, dass seine Geschichte nicht stimmt.
Es gibt kein Angebot des Verkäufers. Er ist sich keiner Schuld bewusst, es war mein Angebot dass ich die 22€ bekomme und er die CD..
Ach so, tut mir leid, hab mich verlesen. Dann ist das natürlich was anderes, wie gesagt melden. Du könntest auch zur Polizei gehen, aber das Problem ist einfach, man kann euch beiden nichts nachweisen. Oder du bietest dem Verkäufer an die Hälfte des Betrags zu überweisen, dann hat er zwar immer noch 11€, aber besser als gar nichts. Sofern es ein Bewertunssystem gibt, drohe ihm mit einer schlechten und wenn nach ein paar Tagen nichts passiert, gibst du ihm eine negative Bewertung.
Ich bin 17 und das Spiel ist ab 18. Könnte ich ihm mit irgendwas drohen, weil er mir das Spiel verkauft hat? ^^
Ich bin kein Experte auf dem Gebiet, aber meines Wissens nach ist es verboten Artikel ab 18 an unter 18 jährige zu verkaufen, sowohl gewerblich als auch privat. Theoretisch könntest du oder deine Eltern zur Polizei, allerdings wäre es sehr komisch wenn du ein Spiel ab 18 erwirbst und dann zur Polizei gehst, ich weiß auch nicht ob da noch was auf dich zukommen würde.
Melde das ganze, im Grunde genommen hast du einen Anspruch drauf
Und wenn nichts passiert? :( Kann ich immer noch damit drohen dass ich 17 bin und er das Spiel mir verkauft hat, welches ab 18 ist?