UPS kontaktieren?
Hi, ich warte nun schon seit über einem Monat auf ein Paket, wovon das Zustelldatum locker schon 20 mal neu terminiert wurde. Immer wenn der Tag gekommen ist, an dem das Paket geliefert werden sollte, verschiebt UPS das Zustelldatum um ca. 2-4 Tage. Man kann sich vorstellen wie frustriert ich bin, vor allem weil ich UPS NICHT kontaktieren kann!! Am Telefon geht nur ein automatischer Service ran und auf meine 6 E-Mails habe ich nicht eine Antwort bekommen. UPS ist wirklich der grösste Witz, aber kann mir irgendjemand helfen, wie ich UPS noch kontaktieren könnte?
Den Händler, von dem das Paket stammt, habe ich übrigens auch schon mehrmals kontaktiert und nach einer Rückerstattung oder Ersatzlieferung gefragt. Ebenfalls keine richtige Antwort erhalten. Eine Ersatzlieferung wäre allerdings auch schwierig, da das Produkt ein gebrauchtes Paar Schuhe ist, von dem es natürlich nur eins gibt. Ich stecke also komplett in der Misere.
Wenn das so weiter geht zeige ich UPS an...
Danke im Voraus
2 Antworten
Auslandspaket?
Abgesehen davon: "Anzeigen" kann UPS nur dessen Vertragspartner, was auch in Deinem Fall vermutlich der Absender ist.
Ja kommt aus dem Ausland, ABER laut Statusbenachrichtigung des Pakets liegt es schon seit 36 Tagen in Deutschland. Sogar in meiner Nähe xD
Obs was bringt, weiß ich nicht:
schick mal eine Mail an IMPORTDE@UPS.COM und mach denen die Hölle heiß. Verlang von Ihnen, daß sie einen "case" eröffnen und Dich sofort informieren.