Unberechtiger Lastschrifteinzug des Fitness-Studios seit 1 Jahr. Was kann ich noch tun?
Ich kürze die Geschichte mal ab...
Ich habe den Vertrag mit dem Fitness-Studio fristgerecht gekündigt. Den Lastschrifteinzug ebenfalls. Ein Unterschrift + Stempel des Geschäftsführers liegt mir vor, die den Erhalt bestätigen. Das Studio bucht jeden Monat den Beitrag ab, ich buche jeden Monat den Beitrag zurück ohne das mir Kosten entstehen. Es nervt aber, ich will einfach dass es aufhört. (Mehrfache) Gespräche mit dem Geschäftsführer helfen nicht. Er verspricht es zu beenden, schiebt es auf die Buchhaltung, die er selbst nicht macht. Die schiebt es zurück auf ihn. Ein Anwalt hat versucht eine Frist zu setzen mit Gebühren. Keine Reaktion vom Fitness-Studio. Der Anwalt hat auch kein Interesse, kein großer Schaden. Die Bank lehnt es ab sich darum zu kümmern. Eine Anzeige wegen Betrugsversuch ist ebenfalls ohne große Erfolgsaussicht, da "kein Schaden" entstanden ist. Eine schlechte Bewertung (Google) wird das Fitness-Studio auch nicht überzeugen. Ich bin ziemlich wütend, weil man so machtlos ist und über die Frechheit des Fitness-Studios.
Hat jemand noch eine Idee? Sonst buche ich noch in 5 Jahren meinen Beitrag monatlich zurück. :-((
7 Antworten
Die Bank ist verpflichtet dazu auf Dein Anliegen hin
einen mittlerweile ungültigen Abbucher zu sperren.
Sprich lasse die Abbuchung per Lastschrift für diese Kontonummer sperren !
Bedeutet: Versucht das Fitnesstudio wieder eine Abbuchung,
wird diese abgewiesen und die Bank verrechnet ihnen entsprechende Storno-Kosten !
Ich denke dass diese Abbucherei dann recht schnell aufhört,
wenn diese dafür auch noch Strafe zahlen müssen.
Hatte das selbe Problem und nachdem sich das Studio dann auch noch wegen der
Storno-Gebühren aufregte habe ich einfach darauf hingewiesen
dass eine Abbuchung eben nicht mehr erlaubt ist da ich diese wiederrufen habe ...
Interessant, denn das ist das Recht eines Konsumentens innerhalb der EU
und deshalb wurde ja auch die SEPA-Lastschrift EU-Weit eingeführt.
Schau mal hier, die Kündigung hast Du gemacht - damit ist auch automatisch die Abbuchung "Widerrufen". Der Rest liegt nun an der Bank:
https://www.sepastop.eu/de-de/wissensdatenbank/sperre-lastschrift/
Wow! Super Hinweis. Vielen Dank. Damit mach ich einen neuen Versuch bei der Bank. Wenn das klappt .... (freu freu)
Sooo.... ich habe noch einmal meine Bank (Filialleiter) angeschrieben dank Deinem Hinweis und gestern habe ich einen Anruf erhalten, dass sie den Einzug jetzt gesperrt haben ... für ein halbes Jahr. Das wird nur in Ausnahmefällen gemacht war noch der Hinweis. Na, mal sehen, ob für das Fitness Studio ein halbes Jahr reicht. "Schön" wäre, wenn die wegen gesperrtem Einzug noch Gebühren zahlen müssten. Also noch mal danke!
Freut mich, dass sich diese "Kulant" gezeigt haben ;-)
Aus eigenem Wissen heraus weiß ich allerdings,
dass so etwas eigentlich ein EU-Recht ist
- genau deshalb wurde ja SEPA eingeführt um solche Transaktionen
überwachen und wenn nötig sperren zu können
und das einheitlich innerhalb der gesamten EU.
Als ehemaliger Softwareentwickler für eine große Banken-Kette
in Österreich weiß ich natürlich auch wie kompliziert
es immer wieder mal mit entsprechenden Fillialleitern ist
wenn diese den Formular-Aufwand entsprechend scheuen
sprich meinen nix tun zu "wollen" ...
Genau das hat der auch gesagt. Das machen die nur bei solchen Fällen auf Wunsch und wenn der unberechtigte Einzug schon mehrfach stattgefunden hat. Er hat mir auch noch einmal bestätigt, dass ich "alles richtig gemacht habe" (mit dem Widerspruch etc.
Vielen Dank für Eure Hinweise mit der Bank.
Ich habe eine E-Mail von meinem Bank-Sachbearbeiter vorliegen, der mir erklärt, dass Sie als meine Bank nicht zuständig sind, weil das Lastschrift-Mandat mit dem Fitness-Center geschlossen wurde. Ich wollte mich auch notfalls an die einziehende Bank wenden und auch hier sagte mir meine Bank, dass das keine Chance habe.
Ich kann natürlich noch mal an die Filialleitung schreiben. Ich finde das von der Bank auch "sehr bequem" sich nur als Dienstleister zu sehen. Diese Aussage habe ich jedoch bereits 2x bekommen, dass sie nicht zuständig sind.
Moin,
meine Bank hat erklärt, das das Lastschriftmandat gelöscht wird, sobald einmal zurückgebucht wurde! (Lastschriftmandat = Erlaubniss bei deinem Konto abzubuchen=> muss bei der Bank vorliegen!) Ansonsten könnte ja jeder frei nach Ermessen von deinem Konto abbuchen, der deine Kontonummer hat!
Entziehe deinen Fitnessstudio bei deinem Bank das Lastschriftmandat (Schriftlich!) Ansonsten schalte einen Anwalt ein!
Grüße
Anwälte interessiert das nicht besonders. Meiner hat dem Studio eine Frist gesetzt und 100 Euro Gebühren berechnet. Keine Ahnung, ob er die Ansprüche geltend macht. Passiert ist jedenfalls nichts.
Moin,
Anwälte benötigen auch immer etwas Zeit! Ansonsten würde ich eher die Bank verklagen, das sie nicht von dir autorisierte Buchungen zulässt! ...
Grüße
Die Bank darf inzwischen eigentlich ohne deine Verfügung nichts mehr abbuchen... DSGVO und so ... Rede mal ein ernstes Wörtchen mit der Bank - frag sie warum sie abbuchen ohne gültiges Mandat. Und besteh darauf, dass die Bank das unterlässt. Der Betreiber muss der Bank nachweisen, dass er ein Mandat hat. Kann er nicht.
Die sehen sich nur als Dienstleister. Das Lastschriftmandat besteht zwischen dem Fitness-Center und mir.
Mit deiner Kündigung hast du dem Fitnesscenter das Lastschriftmandat entzogen. Lass die Abbuchung sperren. Ansonsten such dir ne Bank die was im Hirn hat.
Oder noch eine Idee: buch es nicht zurück sondern widersprich der Abbuchung, wenn sie erfolgt ist. Das musst du über die Bank machen und dann bekommt der Absender eine 7 Eur Rücklastschriftgebühr der Bank verrechnet. Für so eien Widerspruch hast du glaub ich gut 30 Tage Zeit. Wenn nicht sogar mehr. Und diesen Widerspruch MUSS die Bank machen weil es die Bank ja - wenn sie rummeckern - selbst nichts angeht was da zwischen dir und dem Studio abgeht. Ich würde da mega Aufstand bei der Bank machen. Ist nicht normal, dass man dir als Kunden da nicht hilft.
Inzwischen hat die Bank eingelenkt und eine Sperre für ein halbes Jahr eingerichtet. Ich hoffe, das reicht.
"Hat die Bank eingelenkt" - wtf. Wechsle die Bank. Geht gar nicht sowas....
Stell dem Firneßstudio doch einfach mal die zusätzliche Zeit, die Du für die Sichtung Deines Kontos auf unberechtigte Abbuchungen und die Lastschriftrückgabe aufwenden mußt, in Rechnung.
Vielleicht reagieren sie dann endlich.
Interessant, meine Bank fühlt sich nicht zuständig