Umtausch von Ware Onlineshop verlangt von Fotos von mir?
Hallo zusammen,
ich habe im Wert von knapp über 200€ bei tidebuy geshoppt und mit der Kreditkarte bezahlt. Nun ist es so das ich die Ware gerne wieder zurück senden will und die dauernt auf meine Anfrage das ich gerne bzw. den Retourenschein brauche umher reden.
Ich hatte vorher schon mega die Probleme mit denen wegen den Zoll und ist nä lange Geschichte jetzt will ich die Ware einfach weg haben und mein Geld wieder die Ware habe ich vorgestern bekommen ich habe sie nicht mal geöffnet ich will sie einfach nicht mehr haben! Ich zitiere euch mal was die geschrieben haben: Sie können Ihre Kleidung umtaschen oder zurückschicken. Aber bevor es,müssen wir wissen,wo das Problem ist.Welche Artikel möchten Sie zurück?
Wir wären sehr dankbar ,wenn Sie Ihre Kleidung anziehen und ein Paar Fotos machen,senden Sie uns bitte die überzeugenden Fotos an service-de@tidebuy.com Danach werden wir Ihnen so schnell wie möglich ein zufriedene Antwort geben. Die spinnen doch ich soll Fotos denen von mir schicken das ist meine Privatsphäre ich habe schon Paragraphen erwähnt mit solchen Leuten hatte ich noch nie zu tun ich weiss nicht was ich machen soll ich bin am ende mit den Nerven. Habt ihr eine Idee was ich jetzt machen kann.
Ich freue mich auf eure Antworten
8 Antworten
Davon abgesehen, dass es mir unverständlich ist, warum man Ware kauft und sie dann plötzlich nicht mehr haben will ( ohne sie überhaupt aus der Verpackung zu nehmen), kannst du von deinem 14tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Jeder Verkäufer ist dazu verpflichtet das zu akzeptieren.
Bevor du hier weiter um dich schlägst: Auf der website stehen unter "zoll und Einfuhrtsteuer" eindeutige Hinweise, dass der Käufer sie zu tragen hat. Hättest du halt mal vorher lesen sollen...
Ich will dich nicht als dumm darstellen, aber einem onlinhändler der seine agb mit google - übersetzer schreibt, hätte ich sicherlich keine 200€ in den Rachen geschoben
Ich bin auch nur ein mensch und mache fehlee ok du machst auch fehler also du stellst mich als dumm dar also halt dich aus meiner Angelegenheit raus
Ich stelle dich nicht als dumm dar. Höchstens als unerfahren, was Onlinekäufe angeht.
Wenn du wüsstest wie erfahren ich in diesem bereich bin aber fehler passierwn jeden mal wie gesagt hoffe dir passiert sowas nicht
Wenn der Händler in China sitzt, ist aber rein gar nichts mehr mit dem Widerrufsrecht
Dein Geld wirst du nicht wieder bekommen, egal was du auch anstellst. Mit diesen ganzen Texten wie "machen Sie Fotos" oder "senden sie dies und das" versucht der chinesische Händler lediglich Zeit zu schinden und dich dazu zu bringen, deine Forderung aufzugeben. Dein Fall ist nicht der erste, der so läuft, sonder eher der einmillionste.
Wenn du die Ware zurücksendest, hast du weder Ware noch dein Geld. Und du wirst auch beides nicht mehr zu Gesicht bekommen.
Ja, der chinesische Händler hat eine Adresse in Großbritannien, was aber für solche Händler absolut üblich ist, um an eine europäische USt-ID und EORI-Nummer zu kommen. Diese werden für den Import der Waren aus China in die EU benötigt.
Dummerweise handelt es sich bei der Adresse um die Adresse eines Büroserviceunternehmens (Regus). D.h. dein chinesischer Freund ist mitnichten in Europa, er zahlt leidglich einen monatlichen kleinen Obulus, um die Adresse benutze zu dürfen.
Aus meiner beruflichen Erfahrung heraus rate ich dir, die Sache als schlechte Erfahrung zu verbuchen und es dabei zu belassen. Alles andere ist Zeit- und Geldverschwendung.
nächste mal nur bei seriösen händler oder auf rechnung kaufen
Schön nä kommt bei dir schadenfreude hoch oder was ich brauche leute die mir helfen und keine etwas schreiben was ich schon weiss ich hoffe das dir sowas nicht passiert mir tut nämlich sowas leid
Ein wenig komisch ist dein Text. Der Shop hat offensichtlich seinen Geschäftssitz in China.
Ich weiß nicht, ob dir das bewusst ist, ist mir auch persönlich irgendwie egal. Egal ist es aber auch was die deutschen Gesetze und was ich EU Richtlinien in Bezug auf Widerrufsrecht sagen, denn sie gelten ganz einfach nicht.
Entweder du arbeitest nach deren Richtlinien oder du hast Pech gehabt und kannst die Ware in die Mülltonne werfen oder sonst was mitmachen
Wenn du nichts hilfreiches dazu beisteuern kannst dann schreib garnichts wenn der händler mit deutschen kunden handelt muss er sich auch ans deutsche gesetz halten sonst ist das ganze einfach nur Betrug außerdem wurde mir nicht gesagt das ich zoll bezahlen muss oder sonst was
Das ist unseriös, sie brauchen die Fotos als Beweis das du die Ware schon getragen hast.
Ehy ich sagte doch ich hatte mega stress mit denen wegen dem Zoll deshalb will ich die ware nicht mehr stell mich nicht als dumm da ok abgesehen davon wusste ich nicht das das zeug aus china ist und vom zoll wurde auch nichts erwähnt