Umtausch in thalia Filiale möglich?
Hallo, ich habe heute ein Buch in einer Thalia Filiale gekauft. Leider war dies nicht das richtige. Kann ich das nun wieder in der Filiale umtauschen? Und kriege ich mein Geld dann auch wieder in bar zurück? Lg
2 Antworten
Wenn du die Quittung noch hast, kannst du mit dieser das Buch gegen Gutschein oder ein anderes Buch umtauschen. Im seltensten Fall wird Geld ausgezahlt. Kommt aber immer auf die Buchhandlung und das Personal vor Ort an.
Wenn du keine Quittung hast, wird es schon etwas schwieriger. Im Notfall würde ich (sofern das Buch über den Großhandel bezogen wurde), den Aufkleber auf der Rückseite benutzen. Da steht auch meist die Filiale drauf, welche das Buch bestellt hat. Vielleicht akzeptiert dein Buchhändler das als Quittung.
Am besten gehst du dort hin und fragst nach. Vielleicht erkennt man dich wieder und aus Kulanz wird das Buch umgetauscht.
Wenn du den Beleg hast dann sollte das schon gehen ja. Schildere auch das Problem
LG deine Lavendelmond