Kann man Bücher bei Thalia umtauschen?
Guten Tag,
Ich habe mir heute ein Buch bei Thalia gekauft, aber ich habe den falschen Band gekauft. Ich habe beim ersten Blick nicht gesehen dass es der Achte teil des Buches war anstatt das erste Band, weil mich das Cover des Achten Bands sehr interessiert hat. Ich würde den morgen direkt zurück umtauschen gehen wollen aber meine Mutter hat mit ihrer Karte gezahlt und sie ist morgen arbeiten. Kann man das Buch trotzdem umtauschen und vielleicht einen Gutschein im Preis des Buches zu bekommen oder gegen ein anderes Buch austauschen oder in bar bekommen? Kann man überhaupt umtauschen?
3 Antworten
Wenn du den Kassenzettel noch hast, kannst du das machen.
Das Geld bekommt man i.d.R. nicht Bar zurück, aber man kann einen Gutschein bekommen oder es gegen ein neues Exemplar austauschen.
Solange du dein Kassenbon hast klappt alles, würdest das Geld bar ausgezahlt bekommen.
Am besten ist es, wenn du das Buch nimmst, welches du brauchst und damit an die Kasse gehst und sagst, dass du gerne das alte gegen das neue umtauschen möchtest, weil es das Falsche war.
Dann können es die Mitarbeiter bestellen und dann könnest du es trotzdem umtauschen.
Ich weiß nicht wie die Lieferzeiten ausschauen für das Buch, welches du möchtes, ansonsten könntest du es selber bestellen und in die Filiale liefern lassen.
Kannst aber sicherheitshalber trotzdem umtauschen und die Mitarbeiter um ein Gutschein bitten, weil du das andere Band bestellt hast :)
gut dann werde ich dies mal versuchen gehen. Dankeschön!
Ja kannst du wenn du die Quittung noch hast, du kannst es einfach gegen das andere Buch umtauschen.
Hab auch schon mal den gleichen Fehler gemacht und hab es sofort umgetauscht und es hat geklappt.
Das Problem ist dass es das andere Buch garnicht im Laden gibt.