Twitch bits nicht bekommen?
Hey Leute,
Habe mir wie es im Titel steht auf Twitch für einen Streamer Bits gekauft. Nun ist aber das Geld weg und der Streamer hat nix bekommen und ich zu 100% das er es nicht bekommen hat. Habe über den Appstore meine Rechnung wo steht das es auch gekauft wurde aber sonst nichts. Nun habe ich den Twitch support geschrieben aber bis jetzt keine Antwort also auch kein Erfolg. Was kann ich nun machen hätte gerne das Geld wieder oder das die Bits nun verschickt werden. Würde mich über hilfreiche Antworten freuen. Danke :)
2 Antworten
Hast du die Bits auch gecheered? Davon hast du nämlich in der Frage nichts geschrieben.
Im Grunde funktioniert das ja so, das man sich Bits kauft. Und dann hat man eine gewisse Anzahl an Bits auf dem Konto, welche man dann für Cheering mit Bits verwenden kann.
Siehe auch: https://help.twitch.tv/s/article/guide-to-cheering-with-bits#HowtoCheer
Ansonsten, wenn du die gecheered hast, aber beim Streamer nichts angekommen ist, solltest du abwarten, was du bzw. der Streamer als Antwort vom Twitch-Support bekommen. (Du hast ja den Support schon kontaktiert, wie du geschrieben hast. Die sind jedoch oft recht langsam mit dem normalen Support. Also abwarten.)
Wenn es sich um einen sogenannten Affiliate bei dem genannten streamer handelt ist das ganz normal. Twitch zahlt bei Affiliates erst ab einem Umsatz von ~100€ aus. Sprich bei zirka 10.000 gecheerten bits oder 40 subs/Monat