Hallo,
gestern habe ich bemerkt, dass ich aus meinem Instagram-Konto ausgeloggt wurde.
Zudem habe ich eine Email erhalten. In dieser Stand, dass meine Email-Adresse geändert wurde. Ich habe nach länger Zeit und mit viel Aufwand endlich das Passwort ändern können.
Wenn ich mich jetzt anmelden möchte, gebe ich normal mein Anmeldenamen und mein Passwort eingebe stimmt alles. Jedoch werde ich danach aufgefordert, den Code aus meiner Authentifizierungs-App einzugeben. Aber ich besitze diese App nicht und es ist auch kein Code vorhanden wenn ich sie mir herunterlade.
Alternativ könnte ich meinen Backup-Code eingeben. Leider habe ich auf diesen auch keinen Zugriff, da ich aus meinem Konto ausgeloggt wurde.
ist es vielleicht möglich, dass der "Hacker" dies aktiviert hat?
Was kann ich tun?
Oder muss ich zwingend ein neues Konto anlegen
Bild folgt :)
(Wenn ich auf Kontowiederherstellung gehe (Bild 3) werde ich nur zum Hilfeportal weitergeleitet)
Leider hat Instagram auch keinen Support den man erreichen kann :(