Telekom Prepaid läd nicht auf?
Hallo. Ich habe gestern um 15:00 auf meien Prepaid karte 50€ aufgeladen da mein Handy nur noch auf reduzierter Geschwindigkeit arbeitete. Zuerst hat es komischerweise nicht funktioniert aber ich habe eine sms bekommen, also dachte ich vielleicht hat es doch funktioniert. Trotzdem habe ich danach nochmal 50€ aufgeladen, da ich bei pass.telekom.de gesehen habe dass mein Datenvolumen aufgebraucht ist. Diesmal hat es funktioniert und auf pass.telekom.de stand dass ich 19/20gb habe. Als ich gerade erneut schaute, stand dort dass ich alles aufgebraucht habe….
versteh ich nicht.
mein internet funktioniert sehr langsam. Ich kann gerade einmal eine Sprachnachricht abrufen. Hilfe
Liebe Grüße Markus
1 Antwort
Hallo FinDenChat,
kann es sein, dass dein Smartphone Updates im Hintergrund herunterlädt? Oder hast du viel gestreamt? 20 GB sind ja eigentlich nicht soo schnell verbraucht.
Wofür die Daten genutzt wurden, können und dürfen wir nicht sehen. Aber wir können gerne schauen, was mit den zwei Aufladungen bzw. vielmehr mit der einen fehlenden passiert ist. Melde dich dafür über unser Kontaktformular
VG Marco P.
Du kannst in deinem Smartphone nachschauen, wie viel und wofür das Gerät Daten über das Mobilfunknetz genutzt hat. Ist da irgendwas Auffälliges?
VG Marco P.
Ich habe garnichts gemacht… nur ein paar WhatsApp Nachrichten geschrieben. Das warss