Telekom Callcenter so laut?
Hab eben bei der Telekom angerufen und habe überhaupt nix verstanden was der Berater gesagt hat. Das war soooo laut????!!!! Wie als ob der auf einer Demo ist oder so???
Hab dann aufgelegt und da war eine Frau dran und ich glaube ich hab ihre Stimme im anruf davor auch schon gehört gehabt. Da war es genau so laut. Ich verstehe gar nichts. Was soll ich jetzt machen?
3 Antworten
... Dich mit der Lautstärke abfinden. Das ist ja ganz normal, wenn ein paar mehr Personen im selben Raum telefonieren. Da ist es eben laut. Da kannst Du nichts gegen machen. Klar kannst Du eine mail an die Firma schreiben - welche auch immer, denn das Phänomen gibt es nicht nur bei der Telekom - aber ändern wird sich bestimmt nichts daran.
Einfach auf Dein eigenes Telefonat konzentrieren und das Beste draus machen.
Guten Abend Tolga341,
wie hier schon geschrieben wurde, kann im Telefonat eventuell etwas geholfen, indem die Berater*innen die eigenen Headsets lauter stellen. Gerne darfst du dich auch an uns wenden. Da wir immer erst im zweiten Schritt telefonieren, ist es bei uns nicht so laut.
Du erreichst mich über das Kontaktformular
Viele Grüße
Natalie
Einfach mal den berater darauf hinweisen. Oft können die das Headset auch anders einstellen.